С 27 марта 2026 года в Челябинской области начнёт работу региональный оператор по обращению с капитальным ремонтом и специальными техническими средствами (СПТ). Это решение закреплено изменениями в областном законе о капитальном ремонте многоквартирных домов, принятыми Законодательным собранием региона. В материале — всё, что важно знать жителям, ТСЖ и управляющим компаниям.
Что такое СПТ и почему он важен
СПТ — специальные технические средства:
- лифты;
- домофоны и системы видеонаблюдения;
- системы отопления, водоснабжения и канализации;
- диспетчеризация и автоматизация инженерных систем;
- системы пожарной безопасности и дымоудаления.
Региональный оператор концентрирует закупки, контроль качества, гарантийное обслуживание и модернизацию этих систем, минимизируя риски срыва ремонта и роста тарифов для жителей.
Кто стал оператором
На первом этапе полномочия переданы АО «Фонд капитального ремонта Челябинской области» (далее — Фонд). Фонд уже аккумулирует взносы собственников, проводит конкурсные процедуры и подписывает контракты с подрядчиками. Добавление СПТ к его функциям позволит:
- создать единое окно для заявок на ремонт и замену оборудования;
- снизить стоимость работ за счёт оптовых закупок;
- установить единые стандарты качества и гарантийного обслуживания;
- осуществлять онлайн-мониторинг хода работ через личный кабинет жителя.
Что изменится для собственников и УК
| До | С |
|---|---|
| Заявки на замену лифта/домофона подаются в разные организации. | Все заявки подаются в единый call-центр Фонда. |
| Выбор поставщика делает каждая УК самостоятельно. | Фонд проводит единые торги и назначает подрядчика. |
| Гарантийные случаи отслеживаются в единой электронной системе. |
Пошаговая инструкция: как подать заявку на замену СПТ
- Соберите документы:
- выписка из ЕГРН на помещения;
- протокол общего собрания собственников (≥50 % голосов «за»);
- техзаключение о непригодности оборудования.
- Отправьте заявку через:
- личный кабинет на сайте Фонда;
- мобильное приложение «Капремонт 74»;
- многофункциональный центр (МФЦ).
- Получите регистрационный номер и следите за статусом онлайн.
- Подпишите акт выполненных работ после установки нового оборудования.
Контакты для обращений
Бесплатная горячая линия Фонда капитального ремонта Челябинской области
###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Центральный офис (Челябинск)
ул. Кирова, 110, офис 401, 454091
Тел.: +7 (351) -25-74-74
График: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Электронная приёмная
info@kapremont74.ru
Онлайн-чат и личный кабинет
lk.kapremont74.ru — авторизация через Госуслуги
Региональные центры:
- Магнитогорск: пр-т Карла Маркса, 118, офис 12, тел. +7 (3519) -2-74-74
- Копейск: ул. Коммунистическая, 13, тел. +7 (35139) —74-74
- Сатка: ул. Ленина, 3, тел. +7 (35159) —74-74
Важные даты и переходный период
- 27 марта 2026 года — закон вступает в силу, Фонд начинает приём заявок на СПТ;
- 1 июля 2026 года — завершён перевод всех действующих договоров на обслуживание лифтов и других СПТ к региональному оператору.
- 1 января 2027 года — полный запуск единой информационной системы учёта и контроля.
Контроль и обратная связь
Если вы столкнулись с нарушениями сроков или качества работ, направляйте жалобы:
- в Фонд через личный кабинет или горячую линию;
- в Региональную службу по тарифам Челябинской области:
info@tarif74.ru, тел. +7 (351) -63-03-03; - в Общественную приёмную губернатора: ###-###-####.
Помните: все консультации и обращения к региональному оператору СПТ в Челябинской области бесплатны. Сохраняйте регистрационные номера заявок, чтобы оперативно отслеживать статус вашего обращения.