Кто отвечает за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)

С 1 января 2019 года ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» (ООО ЖКХ)
официально закреплено в роли единого регионального оператора
по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на всей территории
Ставропольского края. Это означает, что именно эта организация:

• заключает договоры на вывоз мусора с населением, ИП и юр. лицами;
• обеспечивает транспортировку отходов специализированной герметичной техникой;
• контролирует своевременную утилизацию и переработку ТКО на полигонах и мусоросортировочных комплексах.

Что входит в услугу регионального оператора

1. Транспортировка, вывоз бытовых отходов (упаковка, пищевые остатки, бумага и т.д.) мусоровозами и бункеровозами различной вместимости.
2. Сортировка — отделение вторично-перерабатываемых фракций (пластик, стекло, металл, картон).
3. Утилизация и захоронение — безопасное размещение невозможных к переработке остатков на современных полигонах.
4. Вывоз крупногабаритных отходов, по индивидуальной заявке: старая мебель, техника, строительный мусор и т.д.
5. Перерасчёт платы — при временном отсутствии потребителя (например, для дачных участков, где проживают только 3–4 месяца).

Тарифы

С 1 января 2019 года тарифы на обращение с ТКО регулируются
Региональной энергетической комиссией Ставропольского края.
Точную величину платежа можно узнать:

• в квитанциях ЖКХ;
• в личном кабинете на сайте ООО ЖКХ;
• по телефону горячей линии (см. ниже).

Кому обязательно заключать договор

Договор с региональным оператором обязаны заключать:

• все управляющие компании и ТСЖ;
• юридические лица и индивидуальные предприниматели;
• садоводческие товарищества (СНТ) — даже если участники проживают сезонно (3–4 летних месяца).

Договор заключается на фактический период пребывания людей на участке
и оплачивается пропорционально.

Контакты регионального оператора

Что делать, если появились вопросы или жалобы

1. Позвоните по горячей линии ###-###-#### — консультация доступна круглосуточно.
2. Отправьте письменное обращение на электронную почту tko@stavregion.ru — срок ответа не более 10 рабочих дней.
3. Оформите заявку на вывоз крупногабаритных отходов или на перерасчёт платы через личный кабинет на сайте оператора.
4. При необходимости обратитесь в Министерство ЖКХ Ставропольского края:
   
   Адрес: 356800, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 15/42, тел. 8 (8652) -6-35-55.

Полезные советы жителям Ставропольского края

• Соблюдайте график вывоза мусора, указанный в вашей квитанции или на информационном стенде.
• Крупногабаритный и строительный мусор выставляйте строго в назначенный день или подавайте заявку заранее.
• Сезонные дачники могут оформить «сезонный договор» и платить только за фактические месяцы пребывания.
• Вносите плату вовремя, это снижает риск начисления пени и гарантирует бесперебойный вывоз ТКО.