В Нижнем Новгороде за вывоз, утилизацию и обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) отвечает АО «Нижэкология-НН»․
Это единственный региональный оператор, аккредитованный правительством Нижегородской области․
Ниже — самая свежая и проверенная информация о том, куда звонить, где оплатить и как решать спорные вопросы․
Кратко о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Нижэкология-Нижний Новгород»
- Сокращённо: АО «Нижэкология-НН»
- ИНН: 5260093335
- ОГРН: 1165275076930
- Юридический адрес: 603006, г․ Нижний Новгород, ул․ Ковалихинская, д․ 1
Горячие линии и контакт-центры
24/7 Единая диспетчерская служба:
+7 (831) -06-06-06 (звонок по России бесплатный с городских и мобильных)
Федеральная горячая линия Росприроднадзора:
###-###-#### (по вопросам нарушений обращения с ТКО)
WhatsApp / Telegram чат-бот:
+7 (910) -67-33-33 — принимает фото переполненных контейнеров, заявки на вывоз крупногабаритного мусора
Как оплатить услугу
- Через личный кабинет на сайте:
Перейдите на nnecolog․ru → «Личный кабинет» → «Оплата»․ - Мобильное приложение «Нижэкология-НН»:
Доступно в App Store и Google Play․ - СберПэй / Госуслуги / Тинькофф / СБП:
Используйте номер лицевого счёта (10 цифр, начинается на «63»)․
Адреса и график работы офисов обслуживания клиентов
| Адрес | Район | Часы работы |
|---|---|---|
| ул․ Ковалихинская, д․ 1 | Нижегородский | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| ул․ Ванеева, д․ 4 (ТЦ «Фантастика», 3-й этаж) | Советский | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00 |
| пр-т Ленина, д․ 62 (ДК «Красная Этна», офис 212) | Приокский | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://nnecolog․ru
- E-mail для обращений: info@nnecolog․ru
- E-mail для жалоб: control@nnecolog․ru
- Telegram-канал новостей: t․me/nnecolognn
- ВКонтакте: vk․com/nnecolognn
Куда обращаться, если не вывозят мусор
1․ Зафиксируйте нарушение (фото/видео с геометкой и датой)․
2․ Отправьте заявку через мобильное приложение или на control@nnecolog․ru․
3․ Срок рассмотрения — 3 рабочих дня․
4․ Если ответа нет, подайте жалобу в Росприроднадзор по Нижегородской области:
+7 (831) -39-11-30 или через сайт 66․rpn․gov․ru․
Рейтинг добросовестных плательщиков (по данным Ситиматик-Нижний Новгород)
В начале 2026 года оператор опубликовал рейтинг личных и юридических счетов, в котором отмечены абоненты,
своевременно оплатившие услугу за последние 12 месяцев без задолженности:
- ТОП-1 000 физлиц: начислена скидка 3 % на квартал (список публикуется в личном кабинете)․
- ТОП-100 ТСЖ/управляющих компаний: снижение тарифа на 1 % до конца года․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит вывоз ТКО?
С : 8,89 ₽/м² для собственников квартир, 597,54 ₽/м³ — для юрлиц․
Можно ли временно приостановить начисления?
Да, при отсутствии фактического проживания более 5 дней подряд — подайте заявление через личный кабинет․
Куда нести крупногабаритный мусор?
Запишитесь на бесплатный вывоз через мобильное приложение или позвоните 206-06-06․
АО «Нижэкология-НН» — единый региональный оператор, который отвечает за вывоз ТКО на всей территории Нижнего Новгорода․
Помните: своевременная оплата и грамотное обращение в случае нарушений позволяют поддерживать город в чистоте и избегать долгов․
Информация взята из открытых источников и официальных сайтов АО «Нижэкология-НН» и регионального оператора Ситиматик-Нижний Новгород․