Ярославская область обслуживается ООО «Хартия» — единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) и крупногабаритными отходами (КГО). Компания работает по лицензиям Росприроднадзора и аккредитована Минприроды РФ. Ниже собрана исчерпывающая информация о том, как заключить договор, узнать тариф, оформить заявку на вывоз и куда обращаться при проблемах.
Ключевые контакты «Хартия» в Ярославле
- Диспетчерский центр:
- 8 (4852) -33-800 — круглосуточно, вопросы по графику вывоза и технические заявки
- 8 (4852) -07-202, горячая линия по оплате, перерасчётам и договорам
- Сайт для жителей: https://yaroslavl.hartiya.ru
- Личный кабинет для договора и оплаты: раздел «Жителям квартир»
- Обратная связь и жалобы: сообщить о невывозе
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- Юридический адрес головного офиса: 127106, Москва, проезд Нововладыкинский, д. 8, стр. 5
Основные услуги «Хартия»
- Вывоз ТКО — регулярный вывоз бытового мусора от 75 000 контейнеров по утверждённому графику.
- Вывоз КГО, крупногабаритные отходы: мебель, техника, строительный мусор.
- Утилизация строительных отходов — специальные бункеры 8 м³ по акции 7000 руб. с бесплатной установкой за 2 дня.
- Раздельный сбор — контейнеры для пластика, стекла, бумаги и металла; отдельный мусоровоз.
- Перерасчёт и льготы, оформление перерасчёта за отсутствие проживания и льгот по оплате ЖКУ.
Как заказать вывоз отходов онлайн
Чтобы оформить заявку на вывоз ТКО, КГО или строительного мусора:
- Перейдите в раздел «Заказать вывоз».
- Выберите тип отходов, адрес и удобное время.
- Подтвердите заявку по SMS или в личном кабинете.
Тарифы на вывоз ТКО для населения (2026 год)
| Вид объекта | Единица измерения | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Квартира/жилое помещение | 1 человек в месяц | 156,48 |
| Индивидуальный жилой дом < 100 м² | 1 м² в месяц | 3,95 |
| Индивидуальный жилой дом ≥ 100 м² | 1 м² в месяц | 7,25 |
Источник: официальный сайт «Хартия»
График вывоза и интерактивная карта контейнеров
Узнать, когда заберут мусор рядом с вашим домом, можно:
- В мобильном приложении «Хартия ЯО» (доступно в App Store и Google Play).
- На интерактивной карте контейнеров — вбейте адрес и увидите график и типы контейнеров.
Как правильно сортировать отходы
- Пластик — бутылки, флаконы, пакеты (знак ♷).
- Стекло — банки, бутылки без пробок (♰).
- Бумага и картон — газеты, коробки (♰).
- Металл — жестяные банки, фольга (♸).
- Остальные отходы — в обычный контейнер ТКО.
Всю инструкцию можно скачать в PDF-файле «Сортируй правильно».
Куда обращаться при проблемах
- Мусор не вывезли вовремя: форма жалобы на невывоз.
- Нужен перерасчёт: заявление на перерасчёт.
- Вопросы по льготам: тел. 8 (4852) -07-202, доб. 5.
- Техническая поддержка сайта и приложения: support@hartiya.ru.
Полезные ссылки и документы
- Договор (образец для физлиц)
- Лицензия на обращение с ТКО (скан)
- Постановление о тарифах 2026
Помните: своевременное заключение договора и оплата услуги позволяют оператору содержать современный автопарк (более 600 единиц техники) и официальные полигоны, что снижает экологическую нагрузку на Ярославскую область.