Краткая справка

«Наш Дом» — это ооо «Управляющая компания „Наш Дом“» (ОГРН 10###-###-####, ИНН 5603032876);
Юридический адрес: Оренбургская обл., г. Бузулук, ул. Магистральная, д. 26.
Фактический офис: ул. Заречная, 10А, офис 8.30—17.30 (пн—пт).
Под управлением 95 многоквартирных домов.

Что говорят жильцы: типичные жалобы

• Снег и лёд зимой, «трактор не приезжал, образуются сугробы до пояса» (ул. Гая 81, Московская 137А).
• Грязные подъезды — «стены обшарпанные, велосипеды и хлам стоят круглый год» (Объездная 29, Ставропольская 9).
• Неисправные лифты, отсутствие горячей воды и света — «постоянно врут, что проблема в соседях» (микрорайон 3, д. 4).
• Несогласованные работы — «снесли детскую площадку, потому что не хотели ремонтировать» (7А мкр, дома 36–38).
• Финансовые претензии — «присылают счета за услуги, по которым договор не заключен» (ул. Гая 77б).

Положительные исключения

1. Жилец Объездной 29 отметил, что «весной 2025 г. совместно с подрядчиком „Квартирный вопрос“ вдоль дома посадили деревья, убрали мусор, газон перепланировали»;
2. Одна семья на ул. Иркутской похвалила мероприятие «День защиты детей», устроенное прямо во дворе.

Контакты для обращений

Непосредственно в «Наш Дом»

Телефон диспетчерской: 8 (35342) —38-36
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
Электронная почта: info@nashdom56.com
Личный кабинет и онлайн-заявка: www.nashdom56.com
График работы офиса: 08:30–17:30 (пн–пт), обед 12:00–13:00
Адрес для личного визита: ул. Заречная, 10А, каб. 2, Бузулук

Государственные инстанции

• Жилищная инспекция Оренбургской области
  Тел.: 8 (3532) -7-42-22
  e-mail: gis56@orenburg.ru
  Адрес: г. Оренбург, ул. 1-й Пятилетки, 6А
• Роспотребнадзор по Оренбургской области
  Тел.: 8 (3532) -7-34-13
  Адрес: г. Оренбург, ул. Краснознаменская, 45
• Министерство ЖКХ Оренбургской области
  Тел.: 8 (3532) -7-45-55
  Официальный сайт: minstroy56.ru

Электронные приёмы без личного визита

• Портал gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Подать жалобу на управляющую компанию».
• Онлайн-приёмная прокуратуры Оренбургской области: prokuratura56.ru.
• «Доска жалоб» — черный список недобросовестных УК: doskazhalob.ru.

Как правильно жаловаться: пошаговый алгоритм

1. Зафиксируйте проблему: фото, видео, акты, показания счётчиков.
2. Направьте заявление в «Наш Дом» (письменно или через личный кабинет) с требованием устранить нарушение в течение 3–7 дней.
3. Получите ответ. Если ответа нет или нарушение не устранено — переходите к пункту 4.
4. Отправьте жалобу в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор (почтой заказным письмом с уведомлением или онлайн).
5. Копию жалобы одновременно направьте в прокуратуру и администрацию города Бузулука (ул. Ленина, 19, e-mail: admin@buzuluk-orel.ru).

Контактный центр «Наш Дом» — памятка

Важно: сохраняйте номер заявки, фиксируйте дату и время звонка. Это пригодится при дальнейших жалобах вышестоящим органам.

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Адреса и телефоны проверены по официальным реестрам УК и органов власти.