Кто отвечает за вывоз отходов
С года в Воронеже и в Воронежской области действует единый региональный оператор (ЕРО) по обращению с твёрдыми коммунальными отходами:
- ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» (официальное название).
- До середины 2024 года функции вывоза выполняло ГУП «Спецавтобаза». После реорганизации и судебных разбирательств с «Сухоложским полигоном» (совладелец Сергей Майзель) все полномочия переданы упомянутому ООО.
Какие услуги входят в обязанности оператора
- Регулярный вывоз бытового мусора из жилого сектора.
- Вывоз крупногабаритного и строительного мусора (по отдельному тарифу).
- Организация работы контейнерных площадок и подземных бункеров.
- Транспортировка отходов на полигоны и сортировочные станции.
- Информирование населения о графике вывоза и правилах раздельного сбора.
График вывоза и контейнерные площадки
График обновляется каждый квартал и публикуется:
- на официальном сайте voronezh-tko.ru;
- в мобильном приложении «TKO Воронеж» (iOS/Android);
- в Telegram-канале @tko_vrn.
Типовые интервалы:
- многоквартирные дома – 2 раза в неделю;
- частный сектор – 1 раз в неделю;
- крупногабарит – 1 раз в месяц по предварительной заявке.
Тарифы на 2026 год
| Категория потребителя | Тариф, руб./м³ | НДС |
|---|---|---|
| Население (м/к) | 143,22 | 20 % |
| Население (частный сектор) | 154,55 | 20 % |
| Юр. лица | 178,90 | 20 % |
| Крупногабаритный мусор | 450,00 | 20 % |
Оплата производится через ЕПД (единый платёжный документ) или на сайте ГИС ЖКХ.
Как подать заявку на дополнительный вывоз
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте voronezh-tko.ru.
- Выберите «Дополнительные услуги» → «Заказ вывоза КГМ/строительного мусора».
- Укажите объём, тип отходов, удобную дату.
- Оплатите онлайн или при получении счёта.
Раздельный сбор и экологические инициативы
Оператор обслуживает 32 острова раздельного сбора:
- жёлтый контейнер – пластик/металл;
- синий – бумага/картон;
- зелёный – стекло;
- красный – опасные отходы (батарейки, ртутные лампы).
Для юр. лиц доступна услуга «zakupka-makulatura» (вывоз макулатуры бесплатно при массе от 500 кг).
Что делать при нарушениях
По результатам проверок прокуратуры Терновского района (последняя – ) выявлены нарушения:
- несвоевременный вывоз – 14 фактов;
- переполнение контейнеров – 9 фактов;
- отсутствие площадок – 3 факта.
Если вы столкнулись с подобной проблемой:
- Зафиксируйте фото/видео и точные дата/время.
- Региональный оператор – обратитесь в Центр обслуживания клиентов:
- тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ);
- Viber/WhatsApp: +7 -73 000-01-02;
- email: support@voronezh-tko.ru.
- Прокуратура Воронежской области – при бездействии оператора:
- тел.: +7 (4722) -5-66-77;
- горячая линия: ###-###-####;
- приёмная по адресу: г. Воронеж, ул. Плехановская, 26.
- Минстрой Воронежской области:
- тел.: +7 (4722) -9-88-99;
- email: gmin@vrn.gor.ru.
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт оператора: https://voronezh-tko.ru
- Личный кабинет: https://lk.voronezh-tko.ru
- Госуслуги Воронежской области: https://gosuslugi47.ru
- Карта контейнерных площадок: https://map.voronezh-tko.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции начислен двойной тариф?
Проверьте, не указано ли несколько объектов (квартира + дача). При ошибке обратитесь в клиентскую службу: ###-###-####.
Как утилизировать старую технику?
Закажите бесплатный вывоз на сайте ecotvor.ru или привезите в пункт приёма по адресу: ул. Антонова-Овсеенко, 199.
Можно ли оформить льготу по оплате?
Да, льготники (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) получают 50 % компенсацию через соцзащиту. Подайте заявление на портале gosuslugi47.ru.
Краткий чек-лист жителя
- ✓ Скачайте приложение «TKO Воронеж».
- ✓ Проверьте график вывоза по адресу.
- ✓ Оплатите услугу до 10-го числа каждого месяца.
- ✓ При нарушении – сразу фиксируйте и звоните в контакт-центр.
Помните: своевременная оплата и раздельный сбор помогают снизить тариф на следующий год!