Важно! С 1 сентября 2026 года вся ответственность за сбор‚ вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) на территории Ивановской области переходит к единому Региональному оператору — ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» (бренд «Вторресурсхолдинг»). Для собственников объектов недвижимости это означает необходимость заключения типового договора на оказание коммунальной услуги.
Ключевые изменения для жителей и организаций
- Единый тариф и единая система контроля качества услуги.
- Гарантированное соблюдение экологических‚ санитарных и противопожарных норм.
- Обязательное использование современной герметичной техники: мусоровозов и бункеровозов различных типов.
- Ликвидация несанкционированных свалок за счёт оператора при соблюдении установленной процедуры.
Как заключить договор с Региональным оператором
- Ознакомьтесь с официальным предложением. Текст типового договора размещён на сайте reg-tko37.ru‚ а также в печатных СМИ‚ определённых для официального опубликования правовых актов Ивановской области.
- Подготовьте документы. Для физических лиц — паспорт‚ ЕГРН/кадастровый паспорт или выписка из ЕГРН‚ ИНН (при наличии). Для юридических лиц, выписка из ЕГРЮЛ‚ свидетельство ИНН‚ доверенность на представителя.
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Личный визит в офис (режим работы и адрес см. ниже).
- Электронная почта: info@reg-tko37.ru.
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Заполнение онлайн-формы на сайте reg-tko37.ru (раздел «Заключить договор»).
- Получите договор и квитанцию. В течение 5 рабочих дней документы будут направлены на указанный адрес электронной почты или переданы лично в офисе.
Контакты для обращений
Центральный офис Регионального оператора
- Адрес: 153029‚ г. Иваново‚ ул. Пограничника Рыжикова‚ д. 5.
- График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00.
- График приёма граждан:
- Пн‚ Ср‚ Пт — 08:30–12:00.
- Вт‚ Чт, 13:00–16:00.
- Обеденный перерыв — 12:00–13:00.
- Бесплатная горячая линия: ###-###-####.
- E-mail: info@reg-tko37.ru.
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел работы с корпоративными клиентами: corp@reg-tko37.ru
- Телефон: 8-4932-45-67-78 (доб. 101).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как оформить перерасчёт за временное отсутствие?
Ответ: При отсутствии более 5 календарных дней предоставьте в офис Регионального оператора любой документ‚ подтверждающий временное отсутствие (справка о временной регистрации‚ проездные билеты‚ справка из военкомата и др.). Перерасчёт производится за каждый полный день отсутствия.
Вопрос: Как сообщить о несанкционированной свалке?
Ответ: Сообщите точный адрес и приложите фото/координаты на горячую линию ###-###-#### или по e-mail svalki@reg-tko37.ru. В течение 30 дней оператор составит акт‚ уведомит собственника и при необходимости ликвидирует свалку с последующим взысканием расходов.
Вопрос: Ранее вывоз мусора не осуществлялся в нашем посёлке. Что делать?
Ответ: Обратитесь в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Ивановской области (официальный сайт gkh.ivanovoobl;ru) для включения населённого пункта в территориальную схему‚ а затем направьте письмо в Региональный оператор для расчёта маршрута и графика вывоза.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Регионального оператора
- Департамент ЖКХ Ивановской области — раздел ТКО
- Типовой договор (PDF)
- Онлайн-оплата и личный кабинет