АО «Новгородский водоканал» — ключевое предприятие жилищно-коммунального комплекса Великого Новгорода, обеспечивающее непрерывное водоснабжение и надёжное водоотведение для жителей, организаций и промышленных объектов города и района. В 2024 году компании исполнилось 125 лет, а уже в 2025-м она отметила 126-летие первого городского водопровода. Ниже, подробная инструкция, как быстро связаться со службами водоканала, оформить заявку, узнать тарифы и получить консультацию по любому вопросу водоотведения.
Основные телефоны и режим работы
- Аварийно-диспетчерская служба
- Водоснабжение: 8 (8162) -7-80-98
- Водоотведение (канализация): 8 (8162) -7-44-16
- Работают круглосуточно, без выходных и праздников.
- Справочная и канцелярия:
- 8 (8162) -7-35-64
- 8 (8162) -7-75-08
- Режим: пн–пт с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00.
Электронные адреса и онлайн-заявки
E-mail для заявок и обращений:
info@vdknov.ru — принимаются заявки на:
- ремонт водоразборных колонок;
- устранение утечек и прорывов;
- откачку септиков и прочистку канализационных линий;
- врезку к централизованной сети водоотведения;
- консультации по тарифам и начислениям.
Офис и адрес для личного визита
Юридический и почтовый адрес:
173007, г. Великий Новгород, ул. Германа, д. 33
Приёмная: 2-й этаж, кабинет 201.
Горячие линии и онлайн-сервисы
- Оплата и передача показаний — через СберБанк-Онлайн и личный кабинет водоканала.
- «Сообщи о проблеме», удобная форма на сайте: написать онлайн. Подходит, если:
- не убран снег на подъезде к колодцу;
- яма на дороге мешает проезду ассенизационной машины;
- не горит фонарь на люке канализации.
Тарифы на водоотведение 2026 (актуально на март)
| Категория потребителей | с | с | ||
|---|---|---|---|---|
| руб./м³ без НДС | руб./м³ с НДС | руб./м³ без НДС | руб./м³ с НДС | |
| Население | 36,98 | 44,13 | 36,98 | 48,10 |
| Иные потребители | 37,89 | 45,21 | 37,89 | 45,21 |
| Источник: Постановление Комитета по тарифной политике № 70/1 от | ||||
Как подать заявку по водоотведению: пошаговая инструкция
- Позвоните диспетчеру по 77-44-16 или 77-80-98 и опишите проблему (засор, прорыв, перелив септика).
- Отправьте e-mail на info@vdknov.ru с указанием:
- адреса объекта;
- характера аварии (фото/видео приветствуются);
- контактного телефона и желаемого времени выезда бригады.
- Онлайн-форму можно заполнить здесь — заявка мгновенно поступит в дежурную часть.
- Личный визит, приезжайте в офис на ул. Германа, 33 (пн–пт, 08:00–17:00) с паспортом и правоустанавливающими документами на объект.
Дополнительные контакты
- Администрация Великого Новгорода (по вопросам подключения к ливнёвке):
173007, г. Великий Новгород, ул. Большая Власьевская, д. 4
Тел.: 8 (8162) -3-77-77 - Дума Великого Новгорода (для обращений депутатов):
тот же адрес, тел.: 8 (8162) -3-77-79
Полезные ссылки
- Проектирование объектов водоотведения
- Противодействие коррупции
- Актуальные тарифы
Важно! При звонке в аварийку сообщите точный адрес и ориентиры (двор, подъезд, люк №). Экономит время и ускоряет реакцию бригады.