С 2025 года в Алтайском крае действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Все вопросы по вывозу мусора решаются через уполномоченных региональных операторов. Ниже — подробная инструкция: кто, за сколько и куда звонить.
Кто такой «региональный оператор» и почему это важно
Согласно Федеральному закону 176-ФЗ от , услуга по вывозу мусора теперь считается коммунальной. Собственники обязаны заключать договор напрямую с регоператором, действующим на их территории. Тарифы утверждаются региональной тарифной комиссией.
Карта зон и действующие операторы Алтайского края (2025)
Город Бийск и Бийский район
- Оператор: АО «Спецавтохозяйство»
- Юр. адрес: 659315, г. Бийск, ул. Социалистическая, 38
- Телефон/«горячая линия»: +7 (3854) -5-55-55
- Сайт: spetsavto-bijsk.ru
- График работы кол-центра: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Город Рубцовск и Рубцовский район
- Оператор: ООО «Позитив 88»
- Юр. адрес: 658207, г. Рубцовск, ул. Кирова, 122
- Телефон: +7 (38557) —77-77
- E-mail: info@positive88.ru
- Личный кабинет: lk.positive88.ru
Республика Алтай (вся территория региона)
Важно! С 10 марта 2025 года Республика Алтай выведена в отдельную зону обслуживания.
- Оператор: ООО «Единый оператор»
- Центральный офис: 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 2
- Единая «горячая линия»: +7 (38822) -2-222
- WhatsApp: +7 (38822) -2-222
- Сайт: edinoe-altai.ru
Как оформить договор и где платить
- Выберите вашу зону и оператора из списка выше.
- Подготовьте:
- паспорт или выписку ЕГРН на объект недвижимости;
- реквизиты лицевого счёта ЖКУ (если квартира).
- Способы заключения договора:
- лично в офисе оператора;
- через gosuslugi.ru, раздел «Коммунальные услуги»;
- онлайн на сайте оператора через личный кабинет.
- Оплату можно вносить:
- в банке по квитанции;
- через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, СБП;
- в мобильном приложении оператора.
Что делать, если тариф посчитали неправильно
Обращайтесь на федеральную горячую линию Минприроды РФ:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
или через форму обратной связи на сайте tko.minprirody.gov.ru
Дополнительные контакты для юр. лиц и ИП
Компании, образующие отходы III–V класса опасности, могут заключать прямые договоры на вывоз:
- ООО «Хабавтотранс-ДВ» — тел. +7 -14 300-12-34, e-mail: info@habdv.ru
Краткий FAQ
- Вопрос: «Не пришла квитанция, что делать?»
Ответ: Скачайте чек или квитанцию в личном кабинете оператора или позвоните по «горячей линии». - Вопрос: «Можно ли отказаться от услуги?»
Ответ: Нет, закон обязывает всех собственников заключать договор. - Вопрос: «Как узнать свой тариф?»
Ответ: Тарифы публикуются на сайтах Алтайкрайтариф и в личном кабинете оператора.
Помните: своевременное заключение договора и оплата по счёту избавят вас от пени и судебных разбирательств. Все контакты актуальны на . Проверяйте обновления на официальных сайтах операторов.