МУП «Водоканал» Осташковского городского округа — единственная организация, отвечающая за централизованное водоснабжение и водоотведение в городе Осташков и близлежащих населённых пунктах. Ниже собрана самая актуальная информация на март 2026 года: телефоны круглосуточной дежурной службы, адрес офиса, график личного приёма и ответы на самые популярные вопросы абонентов.
Как связаться со «Водоканалом»:
- Круглосуточная дежурная часть:
- 8 (48235) —09-67 — городской (со всех операторов);
- +7 (910) -38-94-43 — мобильный (МТС).
- Адрес офиса для личного визита:
Россия, Тверская обл., г. Осташков, ул. Гагарина, д. 92, офис 5. - Режим работы офиса:
Пн–Пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00). В праздничные и выходные дни дежурный персонал принимает только аварийные вызовы по телефонам выше. - Электронная почта для письменных обращений:
info@ostashkov-vodokanal.tver.ru (ответ в течение 3 рабочих дней). - Сайт-визитка:
my-gkh.ru/getorganization/mup-ostashkov-vodokanal
Основные сервисы, предоставляемые «Водоканалом»
- Подача холодного водоснабжения, круглосуточно, кроме плановых отключений.
- Водоотведение (канализация), приём сточных вод от населения и предприятий.
- Замена, пломбировка и поверка приборов учёта воды, строго по предварительной записи.
- Аварийно-ремонтные бригады — выезжают 24/7, максимальное время реакции до 45 минут в черте города.
- Подвоз воды — организуется временно при долгих отключениях (график довоза согласовывается диспетчером).
Как забыть о мошенниках: важные правила безопасности
❗Помните: сотрудники МУП «Водоканал» никогда не приходят без предварительного звонка и не требуют оплату на месте наличными. При малейшем подозрении звоните по официальному номеру 5-09-67 и уточняйте личность.
Актуальные новости и плановые работы (март 2026)
- 25–26 марта 2026 г. — ночью (00:00–06:00) плановое отключение воды на микрорайоне «1-й Путейский — пр-т Гвардейский» для перекладки аварийного участка трубы Ø150 мм.
- 30 марта 2026 г. — начало масштабной замены насосного оборудования на ВНС-2 по ул. Гагарина. В течение дня возможны кратковременные перепады давления.
- Долги ЖКХ: с 1 апреля 2026 года вводится автоматическое ограничение подачи воды должникам свыше 10 000 руб. Погасить задолженность можно без комиссии в любом отделении «Связного» или «Почты России» по коду «Водоканал-Осташков».
Полезные ссылки и электронные сервисы
- Госуслуги — подача показаний воды онлайн
- Калькулятор коммунальных платежей Тверской области
- QR-код для быстрой оплаты (сканируйте в приложении «Сбербанк»)
Вопрос–ответ
Где можно посмотреть баланс лицевого счёта?
В личном кабинете на сайте my-gkh.ru или по USSD-команде 1152# со всех российских операторов.
Как заказать выезд мастера для замены счётчика?
Позвоните в дежурную часть 5-09-67 и назовите адрес, Ф. И. О. и серийный номер счётчика. Срок выполнения — 3–5 рабочих дней.
В квартире нет воды. Что делать?
- Убедитесь, что отключение не плановое (см. новости выше).
- Проверьте краны соседей снизу-сверху, если у них тоже нет воды, звоните 5-09-67.
- Если вода есть у соседей — возможно, засорился стояк внутри дома, вызовите аварийную службу управляющей компании.
Контакт-центр работает круглосуточно. Звонки со всех операторов России принимаются без выходных.
Сохраняйте эту страницу в закладки — мы регулярно обновляем сведения о перебоях, ценах и новых сервисах МУП «Водоканал» Осташковского городского округа.