Что такое региональный оператор?
Региональный оператор – это юридическое лицо, получившее право от государства на организацию сбора, транспортировки, утилизации и захоронения твердых бытовых отходов (ТБО) на территории определённого региона. В Самарской области эту роль с 2018 года исполняет ООО «ЭкоСтройРесурс», получившее статус регионального оператора после конкурсного отбора.
История создания оператора в Самарской области
- 2018 г. – ООО «ЭкоСтройРесурс» выиграло конкурс и получило статус регионального оператора ТБО.
- 2024 г. – На территории области действует единый оператор, объединяющий все муниципальные системы сбора отходов.
- 2025 г. – Введены новые нормативы накопления ТБО в садоводческих и дачных некоммерческих товариществах (СНТ) и в жилых комплексах.
- 2026 г. – Оператор активно участвует в просветительских проектах (например, экологические программы для школьников Сахалинской области, которые демонстрируют опыт работы).
Основные функции и задачи оператора
- Организация раздельного сбора ТБО (пакет, бумага, стекло, ПЭТ, органика).
- Транспортировка отходов к пунктам переработки и захоронения.
- Контроль за соблюдением нормативов по накоплению отходов в жилых и сельских территориях.
- Просвещение населения и проведение экологических кампаний.
- Взаимодействие с муниципальными образованиями, частными компаниями‑перевозчиками и контролирующими органами.
Зоны обслуживания
Оператор обслуживает всю территорию Самарской области, включая:
- Город Самара и Тольятти.
- Промышленные зоны (Чебоксарская, Кинель‑Городок и др.).
- Сельские муниципальные образования (в т.ч. Рождествено, Сергиевск, Сахалинский район).
- Садоводческие некоммерческие товарищества (СНТ) и дачные кооперативы.
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
Если у вас возникли вопросы по вывозу ТБО, хотите подать заявку на подключение к раздельному сбору или сообщить о нарушении – используйте один из способов ниже.
- Главный офис ООО «ЭкоСтройРесурс»
Адрес: 443090, г. Самара, ул. 22 Партсъезда, д. 41
Телефон: +7 (843) -65‑00‑00
E‑mail: info@ecostroyresource.ru
Время работы: 9:00‑18:00 (пн‑пт) - Отдел клиентского обслуживания
Телефон горячей линии: +7 (843) -65‑03‑33
Онлайн‑чат на официальном сайте: www.ecostroyresource.ru
Приём заявок через личный кабинет (регистрация обязательна). - Региональный центр в Тольятти
Адрес: 445080, г. Тольятти, ул. Южное шоссе, д. 24
Телефон: +7 (843) -65‑10‑00
E‑mail: tolyatti@ecostroyresource.ru - Приём заявок от юридических лиц
Специальный e‑mail: b2b@ecostroyresource.ru
Факс: +7 (843) -65‑02‑22 - Обращения в муниципальные администрации
В каждом муниципальном образовании действует локальная точка при администрации, куда можно направить запросы о работе пунктов сбора и графика вывоза.
Как оформить подключение к раздельному сбору ТБО
Для подключения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Заполнить заявку в личном кабинете на сайте www.ecostroyresource.ru или позвонить на горячую линию.
- Указать адрес объекта, тип недвижимости (жилая, коммерческая, СТК, СНТ) и количество жителей/пользователей.
- После проверки данных оператор согласует дату установки раздаточных пунктов и распределит контейнеры (пакетный, бумажный, стеклянный, ПЭТ, органика).
- Подписать договор о предоставлении услуг (можно в электронном виде).
- Получить инструкцию по правильной сортировке и график вывоза.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где находятся пункты раздельного сбора?
Пункты размещены в жилых комплексах, на улицах с интенсивным движением, у школ и детских садов. Точную карту пунктов можно посмотреть в личном кабинете или по ссылке Карта раздельного сбора;
Как часто происходит вывоз ТБО?
График вывоза зависит от типа отходов и зоны обслуживания:
- Пакетный мусор – 2‑3 раза в неделю.
- Бумага и картон – 1‑2 раза в неделю.
- Стекло и ПЭТ – раз в 5‑7 дней.
- Органика – 2‑3 раза в неделю (при наличии компостных площадок).
Что делать, если контейнер переполнен?
Сообщить о переполнении можно через мобильное приложение, по телефону горячей линии или непосредственно в личный кабинет. Оператор обязан реагировать в течение 24 часов.
Какие штрафы предусмотрены за нарушение правил утилизации?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 1156‑2021, за несоблюдение нормативов накопления ТБО в жилых помещениях предусмотрены административные штрафы от 5 000 до 30 000 рублей для физических лиц и до 100 000 рублей для юридических лиц.
Самое главное помнить, что
Региональный оператор – ваш главный партнер в вопросах утилизации отходов. От правильного обращения с ТБО зависит не только чистота улиц, но и здоровье жителей, а также состояние экосистемы региона.
Очень важно
Следовать рекомендациям по раздельному сбору, своевременно сообщать о проблемах и использовать официальные каналы связи с оператором. Это позволяет избежать штрафов, ускорить процесс вывоза и способствовать развитию экологической культуры в Самарской области.
ООО «ЭкоСтройРесурс» как единый региональный оператор в Самарской области обеспечивает комплексный подход к управлению ТБО: от сбора до утилизации. Благодаря прозрачным контактным каналам, современным информационным сервисам и активной просветительской работе оператор помогает гражданам и бизнесу соблюдать законодательные требования и бережно относиться к окружающей среде.
Статья подготовлена на основе открытых источников (информация актуальна на 24 марта 2026 г.)