Кто такой «Экотехпром» и что делает
«Экотехпром» — это аккредитованный региональный оператор, отвечающий за полный цикл обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории [указать регион].
Основные задачи оператора:
- сбор и вывоз бытового мусора;
- транспортировка к объектам переработки и захоронения;
- сортировка и переработка вторичных ресурсов;
- экологическое просвещение населения.
График работы и контактные данные
Центральный офис
- Адрес: 123456, г. Москва, ул. Экологическая, д. 12, офис 305
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: info@ecotechprom.ru
- Время работы кол-центра: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–17:00 (по московскому времени)
Диспетчерская служба вывоза отходов
- Телефон: +7 (495) -23-49-99
- WhatsApp / Telegram: +7 (900) -55-12-34
- Круглосуточно: заявки принимаются 24/7, вывоз осуществляется по утверждённому графику
Экологическая поддержка
- E-mail для эко-вопросов: green@ecotechprom.ru
- Телефон экологической линии: +7 (495) -23-45-55
- Чат-бот в Telegram: @ecotechprom_bot
Тарифы и услуги
Стандартный тариф для физических лиц (с ):
- 0,12 м³/чел./мес. — 185 ₽
- 0,18 м³/чел./мес., 245 ₽
- 0,24 м³/чел./мес., 305 ₽
Дополнительные услуги:
- Вывоз крупногабаритного мусора (диваны, холодильники), от 1 500 ₽ за единицу.
- Установка контейнеров для раздельного сбора — бесплатно.
- Вывоз опасных отходов (батарейки, ртутные лампы) — по предварительной записи, 1 раз в месяц.
Как подать заявку на вывоз
- Зайдите на сайт ecotechprom.ru или откройте мобильное приложение «Экотехпром» (Android / iOS).
- Выберите раздел «Онлайн-заявка».
- Укажите точный адрес, дату и удобное время.
- Подтвердите заявку SMS-кодом.
- Получите push-уведомление за 30 минут до приезда машины.
Личный кабинет и мобильное приложение
Личный кабинет доступен:
- на сайте: lk.ecotechprom.ru
- в приложениях: Google Play | App Store
В личном кабинете можно:
- оплатить счёт картой или СБП;
- скачать квитанции и акты выполненных работ;
- отслеживать маршрут мусоровоза в режиме реального времени.
Адреса пунктов приёма вторсырья
| Адрес | Часы работы | Принимаемые фракции |
|---|---|---|
| ул. Зелёная, 33 | пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00 | стекло, пластик, картон |
| пр-т Энергетиков, 15 | пн–сб 08:00–20:00, вс 10:00–18:00 | металл, батарейки, ТКО |
| ул. Радиальная, 8 | круглосуточно (автомат) | стекло, пластик |
Как сообщить о проблеме
Через горячую линию
Позвоните по номеру +7 (495) -23-45-67 и нажмите «2» для перевода на оператора технической поддержки;
Через форму обратной связи
На сайте в разделе «Контакты» заполните форму: укажите точный адрес, № контейнера, фото проблемы. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней.
Через социальные сети
- VK: vk.com/ecotechprom
- Telegram-канал: @ecotechprom_news
- Instagram: @ecotechprom
Контакты для корпоративных клиентов
- Отдел B2B: b2b@ecotechprom.ru
- Телефон: +7 (495) -23-48-88
- Менеджер по ключевым клиентам: Ирина Викторовна, доб. 2152
- Адрес офиса продаж: г. Москва, ул. Экологическая, д. 12, этаж 4, офис 412
Экологические акции и образовательные проекты
Каждое первое воскресенье месяца «Экотехпром» проводит бесплатные экскурсии на сортировочный комплекс.
Запись: tour@ecotechprom.ru или +7 (495) -23-45-44.
«Экотехпром» обеспечивает бесперебойный и экологичный вывоз отходов, предоставляет удобные каналы связи и развивает культуру раздельного сбора.
По любым вопросам обращайтесь в круглосуточную диспетчерскую или электронную почту, все контакты собраны выше для вашего удобства.