С 1 января 2019 года во всей России вступил в силу «мусорный» закон (ФЗ-89 в новой редакции).
В Пензенской области обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) осуществляют
четыре региональных оператора‚ каждый из которых отвечает за строго определённую территорию.
Ниже — актуальная сводка контактов‚ зон ответственности‚ тарифов и порядка обращения для
физических и юридических лиц.

Разделение Пензенской области по зонам обслуживания

Единые контакты «горячей линии»

• Федеральная горячая линия по ТКО
  ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
  Электронная приёмная: info@tcom.ru
• Прокуратура Пензенской области
  Тел.: 8 (8412) 25-65-00
  Интернет-приёмная: proc58.ru
  Адрес: 440028‚ г. Пенза‚ ул. Московская‚ 66

Контакты региональных операторов по зонам

Зона «Север» — ООО «УБО»

• Адрес офиса: 440028‚ г. Пенза‚ ул. Володи Жилкина‚ 1а
• Телефон: 8 (8412) -9-10-10 (многоканальный)
• WhatsApp / Viber: ###-###-####
• E-mail: info@penza-ubo.ru
• График работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00
• Личный кабинет: lk.penza-ubo.ru

Зона «Юг» — ООО «Вторма-Сердобск»

• Адрес: 442860‚ г. Сердобск‚ ул. Пугачёва‚ 8
• Тел.: 8 (84164) —11-11
• E-mail: info@v2ma.ru

Зона «Восток», ООО «Экопром»

• Адрес: 442500‚ г. Кузнецк‚ ул. Промышленная‚ 4
• Тел.: 8 (84157) —04-04
• E-mail: ecokuz@ecoprom58.ru

Зона «Запад» — ООО «Эко-Запад ПФО»

• Адрес: 442450‚ г. Лунино‚ ул. Советская‚ 12
• Тел.: 8 (84153) —03-03
• E-mail: info@ecozap58.ru

Как заключить договор на вывоз ТКО

1. Определите свою зону по списку районов выше.
2. Выберите канал подачи заявки:
   • Личный кабинет на сайте оператора;
   • Мобильное приложение «УБО-Пенза» (только для зоны «Север»);
   • Единый портал госуслуг uslugi.penzreg.ru;
   • Приёмные офисы операторов (адреса выше).
3. Подготовьте документы:
   • Физлица — паспорт + правоустанавливающий документ на недвижимость;
   • Юрлица/ИП — ОГРН/ОГРНИП‚ ИНН‚ доверенность на представителя‚ акты эксплуатации объекта.
4. Получите расчёт тарифа и подпишите договор (бумажный или электронный через Госуслуги).

Тарифы на 2026 год (включая НДС)

Установлены Региональной энергетической комиссией Пензенской области постановлением № 12/1 от .

• Население: 97‚23 руб./м³ (норматив накопления 0‚114 м³/чел. в месяц).
• Юрлица ТКО-1: 1 042‚00 руб./м³.
• Крупные производители отходов (ТКО-2): 1 294‚00 руб./м³.

Как пожаловаться на качество услуги

1. Сначала оператору: фиксируйте заявку по телефону горячей линии или в личном кабинете.
2. Если ответ не дан в течение 10 дней: направьте жалобу в Госжилинспекцию Пензенской области:
   • Тел.: 8 (8412) -9-00-00;
   • Онлайн-форма: gzhi.penza.gov.ru.
3. Прокуратура: при нарушении законодательства о санитарии и экологии.

Полезные ссылки и документы

• Постановление Правительства РФ № 1156 — общие правила обращения с ТКО.
• Постановление Правительства Пензенской области № 630-пП от — территориальная схема обращения с отходами.
• Единый личный кабинет Госуслуги — для подачи заявлений и подписания договоров.
• RecycleMap — интерактивная карта пунктов раздельного сбора.