Региональный оператор (РО) – это некоммерческая организация, созданная в соответствии с жилищным законодательством РФ и региональными нормативными актами для организации и контроля проведения капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов. В Еврейской автономной области (ЕАО) оператором выступает Фонд Региональный оператор по проведению капитального ремонта многоквартирных домов ЕАО, офис которого находится в Биробиджане.

Юридическая основа деятельности

• Статья 178 Жилищного кодекса РФ – определяет порядок создания региональных операторов;
• Закон КБР от 22 июля 2013 г. № 62-РЗ «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Кабардино‑Балкарской Республики» (аналогичный нормативный акт принят в ЕАО).
• Постановление Правительства ЕАО от 10 декабря 2013 г. № 317‑ПП (регулирует порядок сбора средств и проведения работ).

Основные задачи регионального оператора

1. Формирование и ведение реестра многоквартирных домов, подлежащих капитальному ремонту.
2. Сбор взносов собственников и арендатором (в соответствии с планом капитального ремонта).
3. Контроль за правильностью и своевременностью расходования средств.
4. Информирование собственников о состоянии фонда, графиках работ и результатах проведения КР.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по взносам, статусу ремонта, необходимости предоставления документов или любые другие – используйте один из способов связи:

Как оплатить взнос на капитальный ремонт

Оплатить обязательный взнос можно несколькими способами:

• Онлайн‑платеж через Платёжный кабинет «Город»: https://pay.kvartplata.ru/pk/login.action
• Банковской картой в любом отделении банка (по реквизитам, указанным в расчётном листе).
• Через терминалы СБП (Система быстрых платежей) – просто введите ИНН/КПП фонда.
• Наличный расчёт в офисе РО (только при наличии чека).

Самые важные моменты, которые следует помнить

Своевременность оплаты. Дедлайн по внесению взноса объявлен в сообщениях фонда и в публичных документах. Пропуск срока может привести к приостановке работ в вашем доме.

Проверка наличия задолженности. Перед подачей заявок на получение справки об отсутствии задолженности используйте Telegram‑бота или позвоните по горячей линии. Справка выдается только при полном погашении всех обязательных взносов.

Оригиналы документов. При обращении в офис необходимо иметь при себе паспорт, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности) и копию расчётного листа за текущий квартал.

Защита от мошенничества. Официальные реквизиты и контактные данные указаны только на сайте rokr-eao.ru. Не передавайте деньги незнакомым лицам и не используйте ссылки, полученные в сообщениях от неизвестных отправителей.

Публичность информации. Все решения о начале и завершении капитального ремонта публикуются в официальном реестре на сайте фонда и в местных СМИ. Следите за обновлениями, чтобы быть в курсе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто обязан платить взнос?

Все собственники и арендаторы (если в договоре аренды предусмотрено) помещений в многоквартирном доме, включённом в реестр КР, обязаны вносить взнос в соответствие с платёжным календарём, утверждённым региональным оператором.

Можно ли уменьшить размер взноса?

Размер взноса рассчитывается на основе площади квартиры и стоимости планируемых работ. Сократить его можно только в случае официального пересмотра плана КР (например, изменение объёма работ) – это решается только через собрание собственников и утверждается РО.

Что делать, если я не получил справку об отсутствии задолженности?

Убедитесь, что ваш платёж прошёл и отразился в личном кабинете.
Проверьте, нет ли ошибок в указанных реквизитах (номер квартиры, ФИО).
Обратитесь в офис РО с квитанцией об оплате.
При необходимости подайте письменный запрос в период, установленный законодательством (не менее 30 дней).

Как узнать, в каком состоянии находится мой дом?

Региональный оператор публикует на сайте rokr-eao.ru актуальные отчёты о прогрессе работ, а также фотографии выполненных этапов. Вы также можете запросить информацию по телефону горячей линии.

Региональный оператор по капитальному ремонту в Биробиджане – это надёжный посредник между собственниками многоквартирных домов и подрядными организациями. Своевременное выполнение своих обязанностей (внесение взносов, предоставление документов, контроль за работой) гарантирует качественное и своевременное проведение капитального ремонта, улучшение жилищных условий и повышение стоимости недвижимости.

Помните, что любые вопросы и пояснения доступны по указанным выше контактам. Не откладывайте обращение – от вашего участия зависит благополучие всего дома.