В этой статье собраны все официальные телефоны и каналы связи с МУП «Горводоканал» города Гагарина Смоленской области.
Здесь вы найдёте: аварийно-диспетчерскую службу, бухгалтерию, кабинет абонента и многое другое.
Всё, чтобы вы могли быстро и точно дозвониться в нужный отдел.
Главный единый номер
8 (48135) —21-63 — круглосуточная аварийно-диспетчерская служба.
По этому номеру вы можете сообщить о:
- внезапном отсутствии воды или сильном падении давления;
- прорыве трубы, подтоплении улиц/подвалов;
- порыве канализационного колодца, неприятном запахе.
Дополнительные телефоны и отделы
Канцелярия и приёмная руководства
8 (48135) —21-34
График работы: пн–пт, 8:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Кабинет абонента (оформление договоров, акты выполненных работ)
8 (48135) —21-55
8 (48135) —21-64
Адрес: ул. Ленина, д. 34, вход с торца здания.
График: пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Бухгалтерия (оплата, квитанции, задолженность)
8 (48135) —21-54
Письменные обращения принимаются по e-mail: buh@gagarinvodokanal.ru
Отдел сбыта и подключений новых абонентов
8 (48135) —21-97
Для оформления технических условий или подключения частного дома.
Электронные каналы связи
- E-mail (общий) — info@gagarinvodokanal.ru
- Официальный сайт — www.gagarinvodokanal.ru
- WhatsApp для фото/видео аварий — +7 -10 310-41-63 (только сообщения, звонки не принимаются)
Как записаться на личный приём к руководителю
- Позвоните в приёмную 8 (48135) —21-34.
- Назовите тему вопроса и желаемую дату.
- Получите SMS-подтверждение с номером талона.
- Приходите в день приёма с паспортом и талоном.
Горячие линии внешних служб (по вопросам качества воды)
- Роспотребнадзор по Смоленской области — 8 (4812) -0-00-33
- Единая диспетчерская служба региона «122» — звонок бесплатный со всех операторов.
Адрес и график работы Горводоканала
214060, г. Гагарин, ул. Ленина, д. 34.
Проезд: от автовокзала маршруткой № 7, остановка «Горводоканал».
Общественная приёмная: пн–пт 8:00–17:00.
Выходные: суббота, воскресенье.
Советы при обращении
- Имейте при себе лицевой счёт или последнюю квитанцию — это ускорит идентификацию абонента.
- При сообщении об аварии назовите точный адрес и опишите характер повреждения.
- Если вышли на автоответчик, оставьте краткое сообщение: адрес, контактный телефон, характер проблемы.
Будьте уверены: все обращения фиксируются и регистрируются в системе контроля качества.
Среднее время реакции на аварийные вызовы — до 45 минут в черте города.