Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Кто такой региональный оператор и зачем он нужен

Региональный оператор капитального ремонта (РОКР) — это некоммерческая организация‚ созданная органами власти региона для централизованного сбора и распределения средств на восстановление общего имущества многоквартирных домов. В Москве функции оператора выполняет Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы (сокращённо — ФКР Москвы).

• Формирует денежные накопления из взносов собственников.
• Разрабатывает долгосрочные и годовые планы ремонта.
• Подбирает подрядные организации через конкурсы.
• Контролирует ход работ‚ сроки и качество.
• Принимает выполненные работы совместно с жильцами.

Состав и размер взносов

С 1 января 2025 года минимальный взнос в Москве составляет:

29‚66 ₽ за 1 м² общей площади помещения в месяц.

Величина определяется постановлением Правительства Москвы и пересматривается ежегодно. Платёж не зависит от состояния дома‚ но зависит от площади квартиры. Увеличить размер взноса можно добровольно‚ уменьшить — нельзя.

Куда уходят деньги

1. Ремонт кровли и фасадов. Замена кровельного покрытия‚ утепление и окраска фасадов.
2. Восстановление фундамента и подвалов. Гидроизоляция‚ усиление конструкций.
3. Инженерные системы. Замена труб отопления‚ канализации‚ водоснабжения‚ электросетей.
4. Лифты и мусоропроводы. Замена лифтового оборудования‚ ремонт шахт‚ установка современных систем.
5. Входные группы. Установка новых дверей‚ ремонт крылец‚ обустройство пандусов.
6. Дополнительные меры. Установка общедомовых приборов учёта‚ утепление‚ монтаж систем видеонаблюдения (по решению жильцов).

Как узнать график ремонта своего дома

Для этого достаточно зайти на официальный портал repair.mos.ru и:

• Ввести адрес дома в строку поиска.
• Открыть карточку дома: увидите дату планового капремонта‚ перечень работ и смету.
• Скачать проект постановления и техническое заключение.

Контакты для обращений

Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы

• Официальный сайт: fond.mos.ru
• Центральный офис: 115035‚ Москва‚ Космодамианская набережная‚ д. 52‚ стр. 1
• Единая справочная: 8 (495) -21-11-11 (круглосуточно)
• WhatsApp / Telegram: +7 (903) -77-77-77
• E-mail: info@fond.mos.ru
• Личный кабинет собственника: fond.mos.ru/lk

Городские МФЦ «Мои документы»

В любой точке Москвы через МФЦ можно:

• Получить консультацию по льготам и скидкам на взносы.
• Подать заявление на компенсацию или перерасчёт.
• Записаться на личный приём к специалисту ФКР.

Поиск ближайшего МФЦ на mos.ru

Горячие линии для льготников

• Департамент труда и социальной защиты населения Москвы: 8 (495) -70-11-11
• Центр социальных выплат: 8 (495) -39-55-55

Кому положены льготы и как их оформить

Что делать при проблемах с ремонтом

1. Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте/снимите на видео.
2. Составьте акт вместе с управляющей компанией или ТСЖ.
3. Отправьте жалобу через:
   • личный кабинет на fond.mos.ru;
   • портал «Наш город» gorod.mos.ru;
   • мобильное приложение «Москва Госуслуги».
4. Ждите ответа. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При необходимости будет проведена проверка качества работ.

Можно ли отказаться от услуг регионального оператора

Да. Собственники могут перейти на специальный счёт‚ открыв его в банке после проведения общего собрания. Для этого:

• На собрании 50 % + 1 голос должны проголосовать за переход.
• Счёт открывают на имя ТСЖ‚ ЖКС или управляющей компании.
• Решение подают в ФКР не позднее трёх месяцев до начала планового ремонта.

Важно помнить

• Взносы на капремонт являются обязательными и отдельными от коммунальных услуг.
• За неуплату начисляются пени и могут быть применены меры принудительного взыскания.
• На каждый вид работ действует гарантия 5 лет после подписания акта приёмки.
• Обращаться по вопросам капремонта можно круглосуточно через сайт и контакт-центр ФКР Москвы.