Самое главное помнить: «Спектр» – это официальная управляющая компания микрорайона Дербышки, обслуживающая 296 многоквартирных домов․ Все заявки и обращения жильцов принимаются в установленном законом порядке, а отслеживать их можно через личный кабинет на сайте․
Ключевые реквизиты и контакты
Официальное наименование
- ООО «ЖК Спектр»
- ИНН: 1660291608
- Юридический адрес: 420071, г․ Казань, ул․ Солидарности, д․ 17 (микрорайон Дербышки)
Аварийно-диспетчерская служба и приёмная
- Телефон: 8 (843) -39-91-89
- Факс: (843) -39-91-89
- Режим работы справочной: ежедневно, 08:00–17:00 (без выходных)
Личный кабинет и онлайн-заявки
Официальный сайт: https://жк-спектр․рф
- В личном кабинете можно:
- подать заявку на аварийное обслуживание;
- отслеживать статус выполнения;
- оплатить ЖКХ и скачать квитанции․
Дополнительные адреса приёмных пунктов
ЖКХ Дербышки – филиал «Спектра»
- Адрес: ул․ Халезова, 20, 1-й этаж, Советский район, Казань, 420075
- Телефон: 8 (843) -39-91-89 (доб․ 2)
Отдел по работе с населением
- Адрес: ул․ Мира, 62, корпус 2, пос․ Дербышки
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер поломки․
Если в вашем подвале неисправен вентиль, как было в доме по ул․ Мира, 25, см․ пункт 4․ - Выберите канал обращения:
- онлайн-заявка в личном кабинете;
- звонок по телефону 8 (843) -39-91-89;
- личный визит в пункт по ул․ Халезова, 20․
- Укажите обязательные данные:
адрес дома, подъезд, квартира, ФИО контактного лица, краткое описание неисправности․ - Сохраните номер заявки и следите за статусом в личном кабинете․
Что делать, если проблема не решается более 3-х дней
Алгоритм действий:
- Повторно свяжитесь с диспетчером и уточните сроки․
- Сформируйте письменную жалобу на имя директора ООО «ЖК Спектр» (по юр․ адресу: ул․ Солидарности, 17)․
- Одновременно направьте копию в Жилищную инспекцию Республики Татарстан:
- Адрес: 420111, г․ Казань, ул․ Пушкина, 29/8
- Телефон: 8 (843) -92-00-00
- Электронная приёмная: gzhi․tatarstan․ru
Частые вопросы жильцов
Как оплатить услуги без комиссии?
Используйте личный кабинет или терминалы «Казанский расчётный центр» (КРЦ) в ТЦ «Дербышки»․
Где посмотреть финансовую отчётность компании?
Единая система ГИС ЖКХ: dom․gosuslugi․ru → введите ИНН 1660291608․
Как попасть на общее собрание собственников?
Дата и повестка публикуются на сайте «ЖК Спектр» за 30 дней до собрания․ Также информацию можно узнать по телефону 8 (843) -39-91-89 (доб․ 3)․
| Услуга / вопрос | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | ул․ Солидарности, 17 | 8 (843) -39-91-89 | круглосуточно |
| Личный приём жильцов | ул․ Халезова, 20 | 8 (843) -39-91-89 (доб․ 2) | пн–пт 09:00–18:00 |
| Юридический отдел | ул․ Солидарности, 17, офис 5 | 8 (843) -39-91-89 (доб․ 4) | пн–пт 08:00–17:00 |
Очень важно помнить: при любой аварии или вопросе обслуживания обращайтесь только по официальным каналам, указанным выше․ Это гарантирует быстрый отклик и защиту ваших прав․