С 2020‑х годов в Ленинградской области функционирует Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Его задача – обеспечить прозрачность, экологичность и эффективность всех процессов, связанных с сбором, транспортировкой, утилизацией и захоронением ТКО.
Ключевые задачи оператора
- Обеспечение эксплуатации современной и экологически безопасной инфраструктуры по обработке, утилизации и захоронению ТКО.
- Уборка несанкционированных свалок и профилактика их появления.
- Содействие развитию придомового раздельного сбора отходов.
- Контроль деятельности перевозчиков и подрядных организаций.
- Качественное предоставление услуги сбора, транспортирования и утилизации ТКО физическим и юридическим лицам.
Как пользоваться официальным сайтом?
Сайт uko-lenobl.ru позволяет быстро находить нужную информацию и оформлять обращения в онлайн‑режиме. На главной странице есть разделы:
- Новости и анонсы – актуальная информация о проводимых акциях, новых площадках и изменениях в тарифах.
- Тарифы и услуги – подробный перечень услуг для юридических, бюджетных и физических лиц.
- Контакты – список специалистов по каждому району и типу обращения (см. ниже).
- Электронные формы – заявки на заключение договоров, сообщения о проблемах и запросы по дебиторской задолженности.
Самое главное помнить, что
Все официальные обращения, подписанные уполномоченным лицом, должны направляться на официальную электронную почту, указанную в разделе «Контакты». Это правило распространяется на заявки по заключению договоров, вопросы дебиторской задолженности, а также на обращения физических лиц.
Очень важно
При обращении указывайте:
- Полное наименование организации (или ФИО физического лица).
- Номер договора (если он уже существует).
- Точный адрес объекта, к которому относится обращение.
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
Отсутствие любой из этих сведений может привести к задержке в обработке запроса.
Контакты для обращений
Ниже приводится полный перечень специалистов регионального оператора по каждому району Ленинградской области. В каждом пункте указаны функции отдела и рекомендация по способу подачи обращения.
Бокситогорский район
- Специалист по заключению договора (для юридических лиц) – оформление новых договоров с юридическими клиентами.
- Специалист по заключению и сопровождению договоров (для бюджетных организаций) – работа с муниципальными и бюджетными структурами.
- Специалист по работе с дебиторской задолженностью (для юридических лиц) – вопросы оплаты, предоставления счетов, актов сверки.
- Специалист по работе с физическими лицами (МКД и ИЖС) – начисления, перерасчеты, изменение данных о собственниках, взыскание задолженности.
Волосовский район
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе (см. выше). Обращения направляются на официальную почту, указанную в разделе контактов.
Волховский район
- Те же позиции, что и в предыдущих районах.
Территориальный представитель
- Жеребцов Вячеслав Валерьевич – главный координатор по вопросам взаимодействия с органами местного самоуправления и населением.
Всеволожский район
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
Выборгский район
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
Гатчинский муниципальный округ
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Территориальный представитель – Гусаров Андрей Юрьевич.
Кингисеппский район
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
Лодейнопольский район
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
Ломоносовский район
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
- Те же позиции, что и в Бокситогорском районе.
Порядок подачи обращения
Для того чтобы ваше обращение было принято в работу в течение 3‑5 рабочих дней, выполните следующие шаги:
- Подготовьте документ – заявление, заявку или письмо. Убедитесь, что оно подписано уполномоченным лицом.
- Отправьте письмо на официальную электронную почту (пример: info@uko-lenobl.ru – точный адрес указан в разделе «Контакты» сайта).
- Сохраните копию отправленного письма и номер входящего сообщения (если получен автоматический ответ).
- При необходимости дозвонитесь в колл‑центр +7 (812) -23‑45‑67 для уточнения статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, где находится ближайшая площадка по приему ТКО? – На сайте в разделе «Карта объектов» указаны все пункты приёма с адресами и режимом работы.
- Куда обращаться при обнаружении нелегальной свалки? – Позвоните в круглосуточный диспетчер по телефону 8‑800‑555‑33‑22 или отправьте сообщение через форму «Свалка» на сайте.
- Как уменьшить тариф за вывоз отходов? – Участники раздельного сбора могут получить скидку до 15 % при предоставлении подтверждающих документов.
Региональный оператор Ленинградской области – это ваш надежный партнер в сфере обращения с отходами. С помощью официального сайта uko-lenobl.ru вы можете быстро оформить договор, задать вопрос специалисту, получить информацию о тарифах и следить за выполнением обязательств. Соблюдайте указанные правила подачи обращений, и ваш запрос будет обработан без задержек.
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения – залог быстрой реакции оператора и сохранения чистоты в вашем районе.