В Москве капитальный ремонт многоквартирных домов координирует Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы».
Ниже приведены все актуальные контактные данные, адреса приёмных и порядок подачи обращений в 2026 году.
Центральный офис
- Юридический и фактический адрес: 127015, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21, стр. 1 (м. «Савёловская», «Рижская», «Марьина Роща»).
- График работы офиса для личных визитов:
- Понедельник–пятница: 08:30 – 20:00 (без обеда)
- Суббота: 09:00 – 17:00
- Воскресенье: выходной
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -06-22-00 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
Единый call-центр объединяет техническую поддержку, приём заявок на ремонт, консультации по начислениям на капремонт и информирование о графике работ. - Электронная почта: info@fkr.mos.ru
- Официальный сайт: https://fkr.mos.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Чтобы не посещать офис лично, используйте:
- Портал «Мос.ru» → раздел «ЖКХ» → «Капитальный ремонт» — можно подать заявку на включение дома в программу, отследить очередь и посмотреть акты выполненных работ.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» — доступна функция «Подать обращение в Фонд капремонта».
- Телеграм-бот @MoscowRepairBot — быстрая проверка даты начала ремонта по адресу вашего дома и загрузка фотографий дефектов.
Районные приёмные (филиалы Фонда)
В каждом административном округе Москвы действуют отделения Фонда.
Ниже указаны адреса только самых оживлённых точек приёма (полный перечень доступен на fkr.mos.ru/addresses).
Центральный административный округ (ЦАО)
- Адрес: 101000, ул. Мясницкая, д. 26, подъезд 3, офис 401
- Телефон: +7 (495) -43-00-12
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Северный административный округ (САО)
- Адрес: 125130, ул. Сходненская, д. 56, офис 214
- Телефон: +7 (495) -43-00-45
- График: Пн–Пт 08:30–19:00
Восточный административный округ (ВАО)
- Адрес: 111024, ул. Электродная, д. 2, корп. 3, офис 12
- Телефон: +7 (495) -43-00-78
- График: Пн–Пт 09:00–18:00
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
- Адрес: 119571, пр-т Вернадского, д. 39, офис 503 (вход со стороны ул. Кржижановского)
- Телефон: +7 (495) -43-01-11
- График: Пн–Пт 08:30–19:30, Сб 10:00–15:00
Как правильно подать обращение в Фонд капремонта
- Определите тип запроса:
- «Включить дом в программу капремонта»
- «Проверить очередь на ремонт»
- «Оспорить качество выполненных работ»
- «Уточнить сумму начислений на капремонт»
- Соберите документы:
- Справка из ЕГРН (выписка о праве собственности) или нотариальная доверенность от собственника;
- Паспорт заявителя;
- Фото/видео дефектов (если речь о жалобе на качество);
- Квитанции об оплате взносов (при споре о начислениях).
- Выберите канал подачи:
- Личный визит в районную приёмную (запись онлайн на fkr.mos.ru → «Запись на приём»);
- Электронная подача через «Мос.ru» (раздел «ЖКХ» → «Капитальный ремонт» → «Подать обращение»);
- Письмо по почте: 127015, г. Москва, а/я 35, Фонд капремонта (обязательно с уведомлением о вручении).
- Сроки рассмотрения: не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Ответ придёт на указанный e-mail или в личный кабинет на mos.ru.
Экстренные и дополнительные контакты
- Московская служба «ЖКХ Контроль» (прием жалоб на некачественный ремонт): 122 (звонок со всех операторов).
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Москвы: 109012, ул. Неглинная, 9/13, стр. 2, тел. +7 (495) -22-60-00.
- «Мой район» — мобильные пункты информирования: список передвижных офисов размещён в Telegram-канале @FKRMoscow.
- Официальные страницы в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/fkr.moscow
- Телеграм-канал: t.me/FKRMoscow
Проверка текущего ремонта по адресу
На https://fkr.mos.ru/check введите улицу и номер дома — вам покажут:
- статус включения дома в программу;
- вид предстоящих работ (кровля, фасад, инженерные сети и т. д.);
- примерный срок начала ремонта;
- контакт подрядной организации и ответственного инженера.
Все телефоны и адреса актуальны на указанную дату.
При появлении изменений информация обновляется на официальном сайте фонда.