Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.

Кто является региональным оператором?

С ноября 2019 года в Воронеже единым региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) является
ООО «ЭкоПром-Воронеж».

Краткая справка

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭкоПром-Воронеж»
• ИНН: 3662143127
• ОГРН: 1193668028120
• Адрес: 394033, г. Воронеж, ул; Плехановская, д. 10, офис 508

Зоны ответственности и график вывоза

Тарифные зоны

1. Зона 1 – центральная часть города (Левобережный, Советский, Центральный районы)
2. Зона 2 – северная часть (Железнодорожный, Коминтерновский районы)
3. Зона 3 – южная часть (Ленинский, Воронежский районы)

График вывоза ТКО

Контейнеры и мусорные баки опорожняются по следующему расписанию:

• МКД (многоквартирные дома): ежедневно, кроме воскресенья
• Частный сектор: 2 раза в неделю, вторник и пятница
• Крупногабаритные отходы: 1 раз в месяц (последняя суббота месяца)

Тарифы на вывоз ТКО в 2026 году

Как заключить договор и оплатить услуги

Для физических лиц

• Оплата осуществляется через ЕПД (единый платёжный документ) в составе коммунальной квитанции.
• Договор заключается автоматически с момента начала оказания услуги.

Для юридических лиц и ИП

1. Отправить заявку с реквизитами организации на электронную почту: dogovor@ecoprom36.ru
2. Получить типовой договор в течение 1 рабочего дня.
3. Подписать договор и передать оператору 2 экземпляра (лично или по почте).
4. Внести предоплату согласно расчёту оператора.

Контакты для обращений

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• E-mail: info@ecoprom36.ru

Горячая линия мэрии по вопросам ТКО

• Телефон: 8 (473) -39-52-22
• Режим работы: будни 08:00–17:00

Личный приём

Адрес офиса: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10, офис 508
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Предварительная запись: через онлайн-сервис или по телефону диспетчерской.

Как сообщить о проблеме

• Мобильное приложение «ЭкоПром36» (Android, iOS). В разделе «Сообщить о проблеме» можно приложить фото и точные координаты.
• Онлайн-форма на сайте: ecoprom36.ru/feedback
• Социальные сети:
  • VK: vk.com/ecoprom36
  • Telegram-канал: t.me/ecoprom36

Что делать, если контейнер переполнен или не вывезли мусор

1. Зафиксируйте фото/видео проблемы.
2. Определите номер контейнерной площадки (наклейка с QR-кодом).
3. Позвоните в диспетчерскую или оставьте заявку в приложении.
4. Получите номер заявки и отслеживайте статус в личном кабинете.

Срок устранения: не более 24 часов с момента регистрации обращения.

Важные новости и планы на 2026 год

• Март 2026: начался пилотный проект по раздельному сбору пластика и картона в 100 дворах Левобережного района.
• Апрель 2026: запуск мобильных пунктов приёма опасных отходов (батарейки, лампы, краски) каждое последнее воскресенье месяца.
• Сентябрь 2026: открытие новой линии по сортировке ТКО мощностью 120 тыс. тонн в год на полигоне «Северный».

Ответственность за нарушения

За несвоевременный вывоз отходов оператору грозит штраф до 250 тыс. руб.
За несанкционированную свалку граждане могут получить штраф от 1 тыс. до 5 тыс. руб., юридические лица – до 250 тыс. руб.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Очень важно помнить: своевременное обращение в диспетчерскую или использование мобильного приложения позволяет оперативно устранить 95 % всех проблем с вывозом ТКО. Сохраните контакты регионального оператора в своей записной книжке и будьте уверены – ваш город останется чистым!