Что такое региональный оператор ТКО

Региональный оператор — это юридическое лицо, заключившее с органом исполнительной власти Московской области соглашение о территориальном обращении с твердыми коммунальными отходами․ Он единолично отвечает за весь цикл: от контейнерной площадки до полигона или завода по переработке․ С 01 января 2019 года в Подмосковье действует разделение на семь территориальных зон, каждая из которых обслуживается своим оператором․

Список региональных операторов Московской области (актуально на 23 марта 2026 г․)

1. ЗАО «ЭКОЛАЙН-Регион» (зона № 1)

   • Города и районы: Балашиха, Реутов, Железнодорожный, Люберцы, Котельники, Дзержинский, Раменский район․
   • Контактный центр: 8 (800) -00-55-55 (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
   • Сайт и личный кабинет: https://ecoline-mo․ru
   • Электронная почта: info@ecoline-mo․ru
   • Мобильное приложение: «ЭКОЛАЙН-Подмосковье» (App Store, Google Play)․

2. ООО «Кашира-Эко» (зона № 2)

   • Города и районы: Коломна, Озёры, Воскресенск, Егорьевск, Кашира, Луховицы, Ступино, Зарайск, Бронницы, Орехово-Зуево, Шатура, Егорьевск и ряд сельских территорий․
   • Контактный центр: 8 (800) -75-22-33․
   • Сайт: https://kashira-eco․ru
   • Электронная почта: reception@kashira-eco․ru
   • Дополнительный телеграм-канал: @kashira_eco_news

3. ООО «Серпухов-Эко» (зона № 3)

   • Города и районы: Серпухов, Домодедово, Подольск, Чехов, Серебряные Пруды․
   • Контактный центр: 8 (800) -75-03-55․
   • Сайт: https://serp-eco․ru
   • Электронная почта: dom@serp-eco․ru

4. ООО «А-Плюс» (зона № 4)

   • Города и районы: Щёлковский, Фрязино, Ивантеевка, Королёв, Пушкино, Лосино-Петровский, Киржач, Клин, Солнечногорск, Звенигород, Истра․
   • Контактный центр: 8 (800) -75-44-66․
   • Сайт: https://aplus-mo․ru
   • Электронная почта: info@aplus-mo․ru

5. ООО «Алексин-Сервис» (зона № 5)

   • Города и районы: Алексин, Тула-Новомосковск (часть Подмосковья), Кимры, Калининец, Троицк, Щербинка, Видное, Дедовск, Ленинский, Подольский, Чеховский, Серпуховский районы․
   • Контактный центр: 8 (800) -50-13-33․
   • Сайт: https://aleksinservice․ru
   • Электронная почта: office@aleksinservice․ru

6. ООО «ЭкоСтрой-Сервис» (зона № 6)

   • Города и районы: Наро-Фоминск, Руза, Волоколамск, Одинцово, Красногорск, Мытищи, Лобня, Химки, Долгопрудный․
   • Контактный центр: 8 (800) -75-55-33․
   • Сайт: https://ecoss․ru
   • Электронная почта: ecoss@ecoss․ru
   • Viber-бот для жалоб: +7 (915) -00-06-06

7. АО «Транс-Мо» (зона № 7)

   • Города и районы: Красноармейск, Электросталь, Ногинск, Павловский Посад, Орехово-Зуево, Сергиев Посад, Пушкино, Мытищи, Балашиха (часть), Шатура, Электрогорск․
   • Контактный центр: 8 (800) -75-77-00․
   • Сайт: https://trans-mo․ru
   • Электронная почта: mail@trans-mo․ru
   • Мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 (495) -75-77-00

Проверьте свою зону по адресу за 30 секунд

Откройте официальный портал «Госуслуги Московской области»: https://uslugi․mosreg․ru
В строке поиска введите «ТКО по адресу»․
Введите точный адрес (улица, дом, квартира) — система автоматически покажет вашего оператора и тариф․

Как оформить жалобу на регионального оператора

• Шаг 1․ Зафиксируйте проблему: фото/видео, дата и время․
• Шаг 2․ Позвоните в контакт-центр вашего оператора и получите номер обращения․
• Шаг 3․ Если ответа нет в течение 10 дней, направьте жалобу в Госжилинспекцию Московской области:
  • Онлайн-форма: https://gzhi․mosreg․ru
  • Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-25-55
  • Эл․ почта: gos@gzhi․mosreg․ru
• Шаг 4․ Для юр․ лиц (аптеки, ТРЦ, производства) подайте запрос в Комитет ценовой политики МО: 8 (495) -27-24-00․

Основные изменения 2025–2026 годов

• С 01 января 2025 года началась масштабная субсидия из федерального бюджета на создание пунктов переработки и RDF-заводов․
• Региональные операторы обязаны ежеквартально обновлять нормативы накопления ТКО, чтобы тариф отражал реальные объёмы․
• Аптеки и медицинские организации переведены на отдельный классификатор опасных отходов, что повысило стоимость вывоза на 8–14 % (постановление Правительства РФ № 2310 от )․

Полезные ссылки и справочники

• Минэкологии Московской области: https://mep;mosreg․ru
• Единый тарифный калькулятор ТКО: https://tco․mosreg․ru
• Интерактивная карта контейнерных площадок: https://recyclemap․mosreg․ru
• Горячая линия Правительства МО: 8 (800) -50-50-30 (по вопросам ТКО, ЖКХ)․

Каждый житель или предприятие Московской области обслуживается ровно одним региональным оператором, определённым по принципу территориальной зоны․ Сохраните контакт «своего» оператора в телефоне, пользуйтесь личным кабинетом и мобильными приложениями, это быстрее и дешевле, чем звонки и визиты в офисы․ При нарушениях не молчите: фиксируйте, жалуйтесь и требуйте реакции․