В жаркий крымский день любому жителю Джанкоя хочется одного, чтобы в квартире был порядок: своевременные квитанции, отопление зимой и прохладный кондиционер летом. Всё это в руках Региональной управляющей компании «Джанкой» (РУК-Джанкой). Ниже — самый полный гид по личному кабинету, телефонам «горячих линий» и офлайн-офисам компании.
Что такое «РУК-Джанкой»
РУК-Джанкой — муниципальная управляющая организация, обслуживающая более 300 многоквартирных домов в г. Джанкой и Джанкойском районе. Компания отвечает за:
- содержание общедомового имущества;
- вывоз ТКО и уборку придомовой территории;
- ремонт инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация);
- подготовку к отопительному сезону;
- капитальный и текущий ремонт.
Личный кабинет РУК-Джанкой: вход и регистрация
Как создать аккаунт
- Перейдите на официальный сайт: ruk-dzhankoy.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Выберите «Регистрация».
- Введите:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес прописки (улица, дом, квартира);
- серию и номер паспорта или СНИЛС;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Придумайте логин и пароль.
- Подтвердите номер телефона по SMS.
Возможности личного кабинета
- Электронные квитанции в формате PDF.
- Оплата ЖКУ банковской картой, Apple Pay, СБП.
- Онлайн-заявки на незначительный ремонт и аварийку.
- История платежей и скачивание чеков.
- Выгрузка справок для субсидий и компенсаций.
- Онлайн-опросы и обратная связь с диспетчером через чат.
Мобильные приложения доступны: «РУК-Крым» в Google Play и App Store.
Контакты и адреса для обращений
Центральный офис
Адрес: Республика Крым, г. Джанкой, ул. Ленина, 44, офис 1.
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс выходные.
Телефон/факс: +7 (36565) —12-34
E-mail: info@ruk-dzhankoy.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Горячая линия круглосуточно: +7 (36565) -4-44-44
- WhatsApp / Telegram: +7 (978) -55-55-55
- Viber-бот: @ruk_dzhankoy_bot
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Джанкой, ул. Пушкина, 12 (ТЦ «Славянский»).
График: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс выходной.
Без очереди через терминал электронной очереди или предварительную запись на сайте.
Отдел субсидий и компенсаций
- Телефон: +7 (36565) —11-22
- E-mail: subsidii@ruk-dzhankoy.ru
- Онлайн-запись: ruk-dzhankoy.ru/subsidii
Контакт-центр для юридических лиц и УК
Если вы представляете ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию-субподрядчик:
- Телефон: +7 (36565) —11-33
- E-mail: b2b@ruk-dzhankoy.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/ruk_dzhankoy_b2b
Полезные ссылки и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: ruk-dzhankoy.ru
- Личный кабинет: my.ruk-dzhankoy.ru
- Статус заявки: status.ruk-dzhankoy.ru
- Оплата по QR-коду: через приложение «СберБанк» или «КрымТелеком»
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить пароль в личном кабинете?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите e-mail или номер телефона, указанный при регистрации. В течение 1 минуты придёт SMS или письмо со ссылкой на восстановление.
Где взять лицевой счёт, если потерял квитанцию?
Лицевой счёт печатается на квитанции в верхнем правом углу. Также его можно узнать в ЦОК, через аварийку или в онлайн-чате личного кабинета, предоставив адрес и ФИО.
Как подать жалобу на аварийку?
В личном кабинете, раздел «Обращения граждан» → «Жалоба». 2) Телефон дежурной части: +7 (36565) -4-44-44. 3) Письменно — по адресу: 297300, г. Джанкой, ул. Ленина, 44.
Региональная управляющая компания «Джанкой» стремится к прозрачности и доступности сервисов. Личный кабинет, мобильное приложение и круглосуточные контактные каналы позволяют решать любые вопросы ЖКХ не выходя из дома. Сохраните важные номера в телефоне и пользуйтесь онлайн-сервисами — так вы экономите своё время и силы!
Напоминание: все контакты и ссылки актуальны на 24 марта 2026 г.. Перед поездкой в офис уточняйте график на официальном сайте или по телефону.