В Ленинградской области система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) построена на принципе регионального оператора. Это значит, что за сбор, транспортировку и утилизацию отходов отвечает одна-единственная организация, действующая по единым тарифам и единому графику. Ниже — полезная информация о том, кто является региональным оператором, какие у него контактные данные, как изменить график вывоза и куда обращаться в случае нарушений.
Кто являеться региональным оператором ТКО
С 01 января 2017 года единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами на территории Ленинградской области является:
- АО «МСК-НТ» (Межрегиональная компания «Новый Территория»)
- Юридический адрес: 197101, Санкт-Петербург, ул. Мира, д. 3
- Фактический офис в Ленинградской области: 188910, Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Симанова, 4
График вывоза отходов
График зависит от категории вашего населённого пункта и типа контейнерной площадки. Точные даты вывоза:
- Уточняйте по адресу через онлайн-сервис «График вывоза» на сайте АО «МСК-НТ».
- Получайте SMS-уведомления — для этого привяжите номер телефона в личном кабинете.
- Корректировка графика возможна при официальном увеличении числа жильцов в доме (заявление в УК/ТСЖ + письмо в «МСК-НТ»).
Контакты для обращений
- Единая служба поддержки (круглосуточно):
- Телефон: 8 800 700-33-07 (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@msk-nt.ru
- Для обращений через сайт:
- Форма обратной связи
- Личный кабинет абонента — вход по номеру лицевого счёта из ЕПД
- WhatsApp / Telegram:
- +7 921 999-88-77 (только текстовые сообщения и фото)
- Горячая линия для юр. лиц и управляющих компаний: +7 812 385-05-30 (пн-пт 9:00–18:00)
- Контакт-центр министерства ЖКХ Ленинградской области: 8 800 500-59-19 (контроль качества работы регионального оператора)
Как подать жалобу или предложение
Если вы столкнулись с несвоевременным вывозом, переполненными контейнерами или неверным начислением платы:
- Сфотографируйте проблему и зафиксируйте дату/время.
- Отправьте материалы через форму обратной связи или в мессенджеры ###-###-####.
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
- При недовольстве ответом — перенаправьте жалобу в Комитет ЖКХ Ленобласти:
196105, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 1, корп. 2
Электронная приёмная: lk.lenobl.ru/gkh
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «МСК-НТ Личный кабинет» (Android, iOS) — проверка долгов, загрузка квитанций, корректировка лицевого счёта.
- ГИС ЖКХ Ленинградской области — официальный портал для сверки данных, онлайн-оплаты и оспаривания начислений.
Важно помнить
Любые изменения графика вывоза или тарифов публикуются на сайте msk-nt.ru не позднее чем за 10 рабочих дней до вступления изменений в силу. Подписывайтесь на SMS-рассылку или пуш-уведомления приложения, чтобы оперативно получать новости.