Начиная с 2025 года ПАО «Россети» вступило в новый этап трансформации. На сегодня, 23 марта 2026 года, уже видны первые итоги реформы, которая затрагивает все уровни компании: от модернизации инфраструктуры до внедрения цифровых технологий и усиления корпоративной прозрачности. В материале ниже — самая актуальная информация о ходе реформы, ключевых проектах 2026 года и куда обращаться гражданам и организациям.
Зачем нужна реформа?
- Обновление изношенной инфраструктуры. Средний износ сетей в ряде филиалов превышал 60 %. Реформа направлена на снижение этого показателя до 35 % к 2030 году.
- Снижение технологических потерь электроэнергии. Цель — уменьшить потери с 10,7 % до 7 % к 2032 году.
- Рост надёжности электроснабжения. Уменьшение количества внеплановых отключений до 0,4 случая на 1000 потребителей в год.
- Цифровизация. Переход на цифровые РЗА и диспетчерские пункты с возможностью дистанционного управления.
Что уже сделано в 2024–2025 годах
- Децентрализация управления.
- Созданы пять межрегиональных филиалов вместо 13 дочерних компаний.
- Централизованные сервисы (закупки, финансы, HR) переведены в единый центр компетенций.
- Реформа инвестиционной программы.
- Инвестпрограмма-2026 превысила 400 млрд рублей, из них около 60 % направлены на замену оборудования 220–500 кВ.
- Завершена реконструкция подстанции сверхвысокого напряжения 500 кВ «Россети» в Москве (11 февраля 2026).
- Кадровая реформа.
- Введены бонусные KPI, привязанные к надёжности сетей и снижению потерь.
- Запущена программа «Цифровой дублёр»: к 2027 году более 8 000 сотрудников получат новые цифровые компетенции.
Главные проекты 2026 года
Модернизация магистральных сетей
- Мурманская область — дополнительные мероприятия по усилению схемы электроснабжения города Мурманска (1 февраля 2026).
- Костромская область — отремонтированы 81 фундамент опор ЛЭП 220–500 кВ.
- Самарская область — филиал «МЭС Волги» заменил воздушные выключатели 110–220 кВ на четырёх подстанциях 220–500 кВ.
- Саратовская область, обновлена изоляция на 14 ключевых линиях 220–500 кВ;
- Ленинградская область — завершена модернизация подстанции 220 кВ Парголово (20 февраля 2026).
Цифровые подстанции (Digital Substation)
На очереди — 120 объектов в 2026 году:
- полностью цифровые системы РЗА и автоматики;
- интеграция с единой цифровой платформой «Энергомост» для онлайн-мониторинга нагрузок и аварий.
Экологическая повестка
- Пилотный проект «Зелёная подстанция» на базе 220 кВ «Щёлково» (Московская область).
Как реформа затрагивает потребителей
Для граждан и бизнеса реформа означает:
- снижение числа аварийных отключений на 30 % уже в течение 2026–2027 годов;
- сокращение сроков технологического присоединения к сетям: с 190 до 89 дней;
- обязательное онлайн-взаимодействие через Личный кабинет потребителя на сайте компании.
Контакты и каналы обратной связи
Единая федеральная линия
- 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
Центральный офис ПАО «Россети»
- Адрес: г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 51, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -68-49-50
- Электронная почта: info@rosseti.ru
Цифровые сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.rosseti.ru
- Мобильное приложение «Россети. Потребителю» (iOS, Android)
- Онлайн-чат в Telegram: @RossetiBot
Обращения по вопросам реформы и инвестпрограмм
- Департамент по работе с инвесторами: ir@rosseti.ru
- Департамент по связям с общественностью: press@rosseti.ru
Региональные контакты (примеры)
| Регион | Филиал | Телефон горячей линии | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург и ЛО | МЭС Северо-Запада | 8-800-700-7-177 | nw@mrsk-press.ru |
| Самарская область | МЭС Волги | 8-800-100-0-154 | volga@mrsk-press.ru |
| Москва и МО | МЭС Центра | 8-800-200-0-220 | center@mrsk-press.ru |
Как подать жалобу или предложение по реформе
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму: регион, тема, текст обращения, прикрепите фото/документы.
- Получите электронный номер заявки (приходит в СМС и на e-mail).
- Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней. Статус можно отслеживать онлайн.
Что дальше: ключевые дедлайны 2026–2028
- — запуск пилотного проекта «Умная сеть 2.0» в Москве и Санкт-Петербурге.
- — завершение ребрендинга всех дочерних компаний под единый бренд «Россети».
- 2027, ввод в эксплуатацию «Цифрового диспетчерского центра» в Красноярске.
- 2028, достижение целевого показателя технологических потерь — 8 %.
Следите за новостями и подключайтесь к обсуждению реформы через официальные каналы ПАО «Россети»!