Электроснабжение – одна из базовых услуг, без которой невозможно
жить в современном городе. При поломке линии, отключении электроэнергии
или любой другой аварийной ситуации необходимо быстро связаться с
службой, которая направит специалистов на место. В этой статье собраны
актуальные телефонные контакты аварийной службы Кировэнерго,
полезные рекомендации по звонку и ответы на часто задаваемые вопросы.

Почему важно знать телефон аварийной службы?

• Круглосуточная доступность. Аварийные ситуации могут возникнуть в любое время суток.
• Бесплатный звонок. Номера, указанные ниже, бесплатны с любых телефонов.
• Быстрая реакция. Операторы фиксируют ваш запрос, передают его в диспетчерскую службу и организуют выезд бригады.

Самое главное помнить, что при звонке необходимо чётко назвать свой адрес, описать проблему и следовать инструкциям диспетчера. Это ускорит процесс восстановления электроснабжения.

Основные телефоны аварийной службы Кировэнерго

1. Горячая линия «Кировэнерго» (круглосуточно, бесплатный номер)
   8‑800‑555‑00‑05 – основной номер для всех аварийных случаев
   (отключение электроэнергии, падение деревьев на линии, искрение, запах гари).
2. Аварийная служба (центр города Киров)
   64‑68‑58 – телефон диспетчера, работает 24 ч / 7 дн.
3. Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС)
   76‑00‑00 – общий номер для экстренных вызовов в городе и области.

Контакты региональных РЭС (районных электросетей)

В зависимости от района Кировской области ваш запрос может обрабатываться
соответствующим региональным электросетевым подразделением (РЭС). Ниже

приведены их телефоны и ориентировочные зоны обслуживания.

• Опаринский РЭС – 7 (83353) -‑20‑69
• Слободской РЭС – 7 (83362) -‑82‑51
• Подосиновский РЭС – 7 (83351) -‑10‑76
• Юрьянский РЭС – 7 (83366) -‑13‑11

Дополнительные телефонные справочники

Если по какой‑то причине указанные выше номера недоступны, можно воспользоваться
следующими общими справочными линиями, где также найдёте номер аварийной службы:

• Служба «Светлая линия 220» – 8 800 220‑0‑220 (бесплатно, круглосуточно).
• МУП «Горэлектросеть» – 56‑40‑34 (в т.ч. аварийные вызовы).
• Водоканал (для вопросов, связанных с совместными авариями в электро- и водоснабжении) – 64‑86‑80, 69‑95‑00.

Как правильно оформить звонок в аварийную службу

1. Подготовьте данные: точный адрес (улица, дом, квартира), название улицы, ближайший ориентир.
2. Опишите проблему кратко: «нет света», «искрится в розетке», «провалилось дерево на линию» и т.п.
3. Уточните, есть ли опасность: наличие запаха гари, дым, огонь, обрыва кабеля.
4. Следуйте инструкциям оператора: иногда требуется отключить электроустановку, закрыть газовый кран, удалить посторонних людей.
5. Запишите номер заявки: диспетчер назовет вам номер обращения, который может понадобиться для контроля статуса.

Что делать, если телефон не работает или линия занята

• Попробуйте позвонить с другого телефона (мобильный, фиксированный, через спутниковый модем).
• Если у вас включён VPN или прокси‑сервер, отключите их – иногда такие IP‑адреса блокируются.
• Переключитесь на мобильный Интернет и позвоните через мессенджер‑звонок (если ваш оператор поддерживает).
• В крайнем случае обратитесь в единый многоканальный номер Кировэнерго – 8‑800‑100‑33‑00 (вопросы технологического присоединения, но оператор перенаправит в аварийную службу).

Часто задаваемые вопросы

Какой номер лучше использовать в экстренной ситуации?

Для большинства аварийных случаев – 8‑800‑555‑00‑05. Если вы находитесь в самом городе Кирове, удобно звонить 64‑68‑58 или 76‑00‑00.

Нужно ли платить за звонок?

Все указанные номера бесплатные для звонков с любых телефонов (мобильных, городских, сотовых).

Как узнать, планируются ли профилактические отключения?

Информацию о плановых отключениях публикуют на официальном сайте Кировэнерго
в разделе «Светлая линия 220» и в соцсетях компании.

Можно ли сообщить о проблеме через интернет?

Да. На сайте mrsk-cp.ru есть форма «Сообщить о неисправности», но в случае реальной угрозы (пожар, обрыв линии) предпочтительно звонить.

Контроль и обратная связь

После того как вы позвали бригаду, вы можете отслеживать статус заявки по телефону
диспетчера. Если через 30‑60 минут вы не получили подтверждения, позвоните повторно
и уточните номер обращения.

Запомните основные номера и правила звонка, чтобы в случае отключения электроэнергии
вы могли быстро вызвать специалистов:

• 8‑800‑555‑00‑05 – главный номер аварийной службы Кировэнерго.
• 64‑68‑58 – телефон диспетчера в городе Киров.
• 76‑00‑00 – единая дежурно‑диспетчерская служба.
• Региональные РЭС: 7 (83353) -‑20‑69, 7 (83362) -‑82‑51, 7 (83351) -‑10‑76, 7 (83366) -‑13‑11.

Очень важно, чтобы при обращении вы предоставляли полную и точную информацию – это
сэкономит время и позволит специалистам быстрее приступить к устранению неисправности.

Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Телефонные номера получены из открытых источников
(официальный сайт Кировэнерго, справочные сервисы «СПРАВКА КИРОВА», «ads43.ru», «mrsk-cp.ru»).