Общие сведения об организации
- Полное наименование ТСЖ с указанием организационно-правовой формы;
- ИНН, ОГРН, юридический адрес, адрес управляемого дома;
- Контактные телефоны и e-mail правления и аварийно-диспетчерской службы;
- Режим работы офиса ТСЖ, график приёма граждан;
- ФИО председателя и состав правления с фотографиями и краткими биографиями.
Финансово-хозяйственная деятельность
- Годовая бухгалтерская отчётность (баланс, отчёт о доходах и расходах) в формате PDF;
- Смета доходов и расходов ТСЖ за текущий год;
- Информация о размере обязательных платежей и взносов;
- Сведения о резервном фонде (остаток, пополнение, расходование);
- Отчёт о выполнении сметы за предыдущий год.
Услуги и цены (тарифы)
Здесь размещаются:
- действующие тарифы на коммунальные ресурсы (холодная/горячая вода, тепло, электричество, газ);
- прейскурант на услуги по содержанию и ремонту общего имущества;
- порядок и условия оказания услуг.
План работ и отчёты
- Годовой план мероприятий по содержанию и ремонту МКД;
- Фото- и видеоотчёты о проделанных работах;
- Акты выполненных работ и счета-фактуры подрядных организаций.
Личный кабинет жильца
Современные готовые решения позволяют включить:
- онлайн-приём показаний индивидуальных счётчиков;
- просмотр начислений и оплата квартплаты;
- историю платежей и квитанций;
- возможность подать заявку на аварийное устранение.
Документы
- устав ТСЖ, протоколы общих собраний;
- договоры управления, уставные документы;
- лицензии подрядных организаций (управляющих компаний, ТСЖ не требуется лицензия);
- информация о привлечении ТСЖ к административной ответственности (если есть).
Новости и объявления
Краткие новости дома, графики отключений, праздничные поздравления, напоминания о предстоящих собраниях.
Онлайн-опросы и голосования
Встроенные формы для проведения очередных или внеочередных собраний собственников в дистанционном режиме.
Контакты для обращений и поддержки
Важно: на сайте должен быть отдельный раздел «Контакты» с актуальными данными:
- Техническая поддержка сайта и интеграции с 1С:
- ООО «1С-Рарус»
- Телефон: +7 (495) -85-05-00
- E-mail: info@1c-rarus.ru
- Форма обратной связи: https://vgkh.ru/contacts/
- Контент-поддержка и вопросы по ГИС ЖКХ:
- ООО «Бурмистр»
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: support@burmistr.ru
- Онлайн-чат: burmistr.ru → «Написать нам»
- Экстренные аварийные службы:
- Диспетчерская ТСЖ: (указать единый номер)
- Горячая линия МЧС: 112
- Горячая линия «Газсервис»: 104
Рекомендации по размещению и обновлению информации
Используйте CMS с простым визуальным редактором (например, 1С-Битрикс, WordPress + отраслевой модуль).
Обновляйте разделы:
- ежемесячно — тарифы и показания счётчиков;
- ежеквартально, финансовую отчётность;
- немедленно — аварийные объявления и изменения в работе ТСЖ.
Соблюдая перечисленную структуру, ТСЖ не только выполнит требования законодательства, но и повысит прозрачность и доверие жильцов. При необходимости доработки или консультаций обращайтесь в контактные центры, указанные выше.