Ежемесячные платежи за электричество могут сильно «бить по карману», особенно если накопился долг или в квартире установлены мощные электроприборы.
ТНС энерго предлагает своим клиентам несколько программ, которые по сути являются рассрочкой: можно погасить задолженность или распределить будущие начисления равными частями без процентов и переплат. Ниже — подробная инструкция, условия и контакты для обращения.
Какие варианты рассрочки доступны
- «Подключай выгоду»
- Период: с апреля по октябрь.
- Условия акции: подпишитесь на электронные квитанции и оплачивайте счёт в срок.
- Бонус: 500 рублей на лицевой счёт (акция уже подтверждена для 30 клиентов в Воронеже в июне текущего года).
- Фактически это скидка-будущая рассрочка: вы получаете деньги «вперёд» и постепенно компенсируете их ежемесячными платежами;
- «Рассрочка долга»
- Доступна физическим лицам при наличии просрочки более 30 дней.
- Срок рассрочки: 3–12 месяцев (индивидуально).
- Комиссия: 0 %.
- Оформляется через Личный кабинет или при личном визите в клиентский офис.
- «Равные платежи»
- Расчёт идёт по среднемесячному потреблению за последние 12 месяцев.
- Один фиксированный платёж каждый месяц в течение календарного года.
- Раз в год корректировка: переплата засчитывается вперёд, недоплата, в рассрочку на следующий год.
Как оформить рассрочку онлайн
С мая 2025 года в Личном кабинете ТНС энерго (Тула, Нижний Новгород, Воронеж) появился новый визард «Управление рассрочкой». Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь на сайте: https://lk.tns-e.ru.
- Перейдите в раздел «Платежи и начисления → Рассрочка».
- Выберите тип: «Рассрочка долга» или «Равные платежи».
- Укажите удобный срок (от 3 до 12 месяцев).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Получите PDF-договор на e-mail и в личные сообщения ЛК.
Важно: сразу после подписания договора автоматически формируется новое платёжное поручение с фиксированной суммой. Оплату можно производить любым удобным способом: карта, СБП, «Система быстрых платежей» или в салонах «Евросеть».
Какие документы нужны
- Паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность.
- Договор энергоснабжения (номер лицевого счёта).
- Если оформляет доверенное лицо — нотариальная доверенность.
График работы клиентских офисов
| Город | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Воронеж | ул. Ленина, 82 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Тула | ул. Максима Горького, 14 | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 |
| Нижний Новгород | ул. Бетанкура, 5 | Пн–Пт 08:30–18:30, Сб 09:00–15:30 |
Контакты для обращений
Единая справочная служба:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp / Telegram:
+7 -10 700 23 65
E-mail для письменных запросов:
help@tns-e.ru
Онлайн-чат на сайте:
«Задайте вопрос» (в правом нижнем углу экрана) — доступен 24/7.
Личный кабинет:
https://lk.tns-e.ru → раздел «Обратная связь».
Частые вопросы
Можно ли досрочно погасить рассрочку?
Да, без штрафов в любой момент через ЛК или офис.
Что будет, если пропустить платёж?
В день просрочки начнётся штраф 0,1 % в день до фактической оплаты. При 60-дневной задержке договор расторгается и долг подаётся в суд.
Можно ли оформить рассрочку на юридическое лицо?
Нет, только физические лица и ИП на упрощёнке.
Рассрочка от ТНС энерго — это удобный инструмент распределить нагрузку на семейный бюджет или быстро закрыть долг без переплат.
Оформить можно онлайн за 5 минут, а если нужна консультация — звоните, пишите в мессенджеры или приходите в ближайший клиентский офис.