Круглосуточное обновление данных: 00:05

Удобный доступ к расписанию вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО), залог чистоты двора и благополучия горожан. В этой статье собраны все официальные источники, телефоны, мессенджеры и онлайн-инструменты, которые помогут вам:

• Уточнить день и время приезда мусоровоза;
• Договориться о вывозе крупногабаритного мусора;
• Оплатить услугу или сообщить о нарушениях.

Содержание

• Контакты для обращений
• Расписание вывоза ТКО по районам города
• Как заказать вывоз крупногабаритного и строительного мусора
• Тарифы и способы оплаты
• Частые вопросы и ответы

Контакты для обращений

Единая диспетчерская служба Регоператора

ООО «Эко-Ставрополь» — региональный оператор по обращению с ТКО.

• Многоканальный телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• WhatsApp / Telegram: +7 -28 371-05-05
• Электронная почта: info@ecostav.ru
• Личный кабинет клиента: lk.ecostav.ru
• Чат-бот «Эко-Бот» в Telegram: t.me/ECOStavBot

Городская служба «Чистый город»

• Телефон: 8 (8652) -7-77-77
• Электронная приёмная: priem@stavadmin.ru
• Мобильное приложение: «Госуслуги Ставрополь» (раздел «ЖКХ» → «Мусор»)

Расписание вывоза ТКО по районам города

Оператор формирует маршрут на каждую неделю и публикует его по пятницам до 18:00. Ниже приведён усреднённый график на март–апрель 2026 года. Точное время приезда мусоровоза в вашем дворе можно узнать по QR-коду на контейнерной площадке или в мобильном приложении;

Жилые районы

• Ленинский район
  • ПН, СР, ПТ — с 06:00 до 15:00
  • Прилегающие улицы: Ленина, К. Маркса, Космонавтов, Доваторцев
• Октябрьский район
  • ВТ, ЧТ, СБ — с 05:30 до 14:30
  • Микрорайоны: 45-я, 50-я, 55-я, 60-я
• Индустриальный район
  • ПН, ЧТ, с 07:00 до 16:00
  • Заводская зона и Солнечная поляна
• Кировский район
  • СР, СБ — с 06:30 до 15:30
  • Улицы: 1-й, 2-й, 3-й Комсомольские проезды, Спартаковская

Частный сектор

Вывоз осуществляется еженедельно по вторникам и пятницам (весенне-летний период). В зимний период — 1 раз в неделю по четвергам. Точное время определяется диспетчером, исходя из объёма.

Как заказать вывоз крупногабаритного и строительного мусора

Шаг 1. Определите тип отходов

• Крупногабаритные отходы: старая мебель, бытовая техника, матрасы;
• Строительные отходы: обломки бетона, кирпич, штукатурка, керамика;
• Садовые отходы: сучья, трава, листья (сезонные).

Шаг 2. Выберите удобный способ заявки

1. Онлайн-форма: lk.ecostav.ru/bulky/
2. Мессенджер-бот: отправьте фото объекта и адрес в Telegram-бот @ECOStavBot
3. Телефон: позвоните по ###-###-####, назовите адрес и массу отходов

Шаг 3. Подготовьте площадку

• Заявка подаётся не позднее 14:00 за день до вывоза;
• Отходы выставляются до 20:00 накануне у ворот участка или подъезда;
• Вес одного «элемента» — не более 200 кг, длина, до 2 м.

Тарифы и способы оплаты (март–апрель 2026)

*Для юр. лиц цены рассчитываются индивидуально, присылайте запрос на zakaz@ecostav.ru

Как оплатить онлайн

• Через Личный кабинет: карты Visa, Mastercard, Мир, СБП;
• В приложении «Сбербанк Онлайн»: раздел «ЖКХ» → выберите «Эко-Ставрополь»;
• QR-код на квитанции: отсканируйте камерой телефона, оплатите за 15 секунд.

Частые вопросы и ответы

Мусоровоз не приехал в назначенный день. Что делать?

Проверьте расписание в личном кабинете. Если задержка более 2-х часов — звоните ###-###-#### или пишите в WhatsApp: +7 -28 371-05-05. Диспетчер обязан сообщить причину и новое время.

Можно ли оставить старый диван у подъезда без заявки?

Нет. Это считается несанкционированным складированием и грозит штрафом от 5 000 до 10 000 руб. согласно ст. 8.2 КоАП РФ. Подайте заявку любым способом за 1 день.

Где посмотреть онлайн-табло мусоровозов?

В мобильном приложении «Эко-Ставрополь» (iOS, Android) раздел «Табло вывоза». Виджет показывает GPS-машины и ориентировочное время прибытия.

Как узнать, какой контейнер мой?

На крышке каждого контейнера наклеен QR-код и номер. Отсканируйте код — вас перенаправит в личный кабинет, где отображается ваш адрес и график.

Важно! Сохраняйте чеки об оплате и номера заявок. В случае споров они ускорят решение вопроса.

Обновления расписания и новости оператора публикуются:

• на сайте ecostav.ru,
• в Telegram-канале @ecostav_news,
• в официальной группе ВКонтакте vk.com/ecostav.

Если остались вопросы, используйте контакты выше или напишите в чат-бот @ECOStavBot — ответ приходит в течение 5 минут в рабочее время.