Для жителей Ставрополя и прилегающих населённых пунктов своевременное получение услуг по газоснабжению — вопрос безопасности и комфорта. Ниже приведена актуальная информация о графике работы всех ключевых подразделений АО «Ставропольгоргаз», а также полный список контактов для быстрого обращения.
Главный офис (Единый клиентский центр)
Адрес: 355012, г. Ставрополь, ул. Маяковского, 9.
Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).
Дополнительный: 7 (8652) -3-71-04 (многоканальный).
E-mail: letter@stavkraygaz.ru
Основной график работы
- Понедельник, вторник, четверг: 08:00 – 17:00
- Среда: 08:00 – 20:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота: выходной, кроме последней субботы месяца — 08:00 – 17:00
- Воскресенье: выходной
Изменения на праздничные дни
В соответствии с официальным уведомлением:
- 01 ноября 2024 г. — с 08:00 до 12:00
- 02 ноября 2024 г. — с 08:00 до 16:00
- 03 и 04 ноября 2024 г. — выходные дни
- С 05 ноября 2024 г. — стандартный режим работы
Как добраться до главного офиса
Общественный транспорт
- Остановка «Маяковского (ул. Мира)»: троллейбусы № 7, 8; маршрутки № 41, 44.
- Остановка «Маяковского»: маршрутки № 21, 120, 14, 33, 40.
- Остановка «Розы Люксембург (ул. Ленина)»: маршрутки № 10, 15, 45.
- Остановка «Маяковского, д. 58»: маршрутки № 21, 15, 9Д, 120, 14, 33, 40.
Дополнительные контакты для обращений
| Название службы | Телефон | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр (многоканальный) | 7 (8652) -3-71-04 | Круглосуточно | Общие вопросы, техническая поддержка |
| Приёмная дирекции | 7 (8652) -3-70-70 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Тел./факс |
| Телефон доверия | 7 (8652) -37-004 | Круглосуточно | Жалобы, контроль качества |
| Аварийная служба (запах газа) | 04 | Круглосуточно | Вызов бесплатен с любого оператора |
Дополнительные адреса и филиалы
-
Газпром межрегионгаз Ставрополь
Адрес: ул. Пирогова, 5/3, г. Ставрополь, 355032
Тел.: 7 (8652) -3-71-04Касса: пн–чт 08:00–16:45, пт 08:00–15:30, обед 12:45–13:30
Последняя суббота месяца: 08:00–17:00 -
Территория обслуживания Единого клиентского центра
Город Ставрополь, хутора: Грушевый, Верхнеегорлыкский, Извещательный, Польский, Темнореченский, Нижнерусский, а также сёла Верхнерусское, Татарка, Надежда.
Онлайн-заявки и обратная связь
На официальном сайте stavgorgaz;ru доступны:
- Онлайн-форма «Заказать обратный звонок», заявка обрабатывается в течение рабочего дня.
- Форма заявки на техническое обслуживание/ремонт газового оборудования — требуется указать адрес объекта, тип работ и желаемое время.
- Чат-бот в Telegram: @stavkraygaz_bot (поддержка 24/7).
Полезные советы при обращении
- При запахе газа немедленно позвоните 04 или 7 (8652) -3-71-04, отключите электричество, не пользуйтесь открытым огнём.
- Для записи на техобслуживание заранее подготовьте номер лицевого счёта (указан в уведомлении) и паспорт собственника.
- Дистанционные услуги (оплата, передача показаний, оформление договоров) доступны 24/7 через Личный кабинет.
- Конфиденциальность: при заполнении любой онлайн-формы на сайте автоматически запрашивается согласие на обработку персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.