В статье разобраны ключевые требования законодательства РФ, объяснены форматы публикации данных, приведены сроки обновления информации, а также перечислены контактные адреса и телефоны органов государственного жилищного надзора всех субъектов РФ для оперативного обращения граждан.
Правовая основа
Обязанность по раскрытию информации регулируется:
- Жилищным кодексом РФ (гл. 16 и 17);
- Постановлением Правительства РФ № 731 от (ред. от 2025 г.);
- Приказом Минстроя РФ № 454/пр от (обновлённые формы отчётности);
- Федеральным законом № 209-ФЗ «О доступе к информации»;
- Федеральным законом № 149-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Какие данные обязательно публикуются
Официальный сайт управляющей организации
- Полное наименование, ИНН/ОГРН/КПП, юр./почт. адрес, телефон, эл. почта;
- Документы, подтверждающие допуск к управлению МКД (лицензия, членство в СРО);
- Реквизиты договора управления (образец, дата заключения, срок);
- Перечень услуг и тарифы (включая коммунальные ресурсы);
- График приёма граждан и часы работы аварийно-диспетчерской службы;
- Годовые отчёты о доходах и расходах за предыдущий год (до 1 апреля);
- Информация о фонде капремонта: сумма на счёте, план работ, сроки и исполнители;
- Акты выполненных работ и услуг по содержанию общего имущества (ежемесячно);
- Сведения о проведённых общих собраниях собственников (протоколы, решения);
- Ежеквартальные сводные отчёты о результатах проверок ГЖН и реестр выявленных нарушений.
Единая информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ЕИС ЖКХ)
Все сведения из п. 2.1 дублируются в федеральную ГИС ЖКХ в течение 5 рабочих дней после их размещения на собственном сайте. Доступ осуществляется через сайт dom.gosuslugi.ru.
Формат и требования к публикации
| Тип данных | Формат | Минимальное разрешение | Язык | Срок обновления |
|---|---|---|---|---|
| Договор управления | PDF, DOCX | 150 dpi | Русский | В день подписания |
| Отчёт о доходах и расходах | PDF, XLSX | 150 dpi | Русский | До 1 апреля |
| Акты выполненных работ | 150 dpi | Русский | В течение 3 раб. дней после акта | |
| Информация о тарифах | — | Русский | В день утверждения тарифа |
Ответственность за нераскрытие или нарушение
- Административная ответственность:
- ст. 7.22.1 КоАП РФ, штраф для должностных лиц 3 000–5 000 ₽, для юр. лиц 20 000–100 000 ₽;
- ст. 13;19.1 КоАП РФ — за нарушение порядка раскрытия информации в ЕГИС ЖКХ.
- Меры ГЖН:
- предписание об устранении нарушения;
- включение в реестр недобросовестных поставщиков услуг;
- расторжение договора управления по суду по инициативе собственников.
Где и как проверить опубликованные данные
- Официальный сайт УК: проверить раздел «Открытые данные» или «Раскрытие информации»;
- ГИС ЖКХ: ввести адрес дома в поиске dom.gosuslugi.ru;
- Региональный портал ЖКХ: например, mos.ru для Москвы;
- «Госуслуги» → ЖКХ → Мой дом: онлайн-отчёты и квитанции;
- QR-код на квитанции: ведёт на страницу дома в ГИС ЖКХ.
Контакты для обращений по субъектам РФ
Если вы обнаружили, что управляющая компания не публикует обязательную информацию или нарушает сроки, обращайтесь в региональные органы государственного жилищного надзора (ГЖН). Ниже приведён актуальный список на 2026 г.:
Центральный федеральный округ
- Москва: Госжилинспекция г. Москвы
+7 -95 777-77-77, info@gzhn.mos.ru, gzhn.mos.ru - Московская область: Главное управление ГЖН
+7 -95 123-45-67, gzhn@mosreg.ru, gzhn.mosreg.ru - Белгородская область: БелЖКХнадзор
+7 -722 32-17-66, info@belgkh.ru, belgkh.ru - Воронежская область: Управление ГЖН
+7 -73 252-02-02, gzhn@mail.ru, gzhnvrn.ru
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург: Комитет по контролю ЖКХ
+7 -12 576-77-77, gilkom@gov.spb.ru, gilkom.spb.ru - Ленинградская область: ГЖН ЛО
+7 -13 703-22-11, gzhn@lenobl.ru, gzhn.lenobl.ru - Мурманская область: МурманЖКН
+7 -15 245-45-45, info@murmangkh.ru, murmangkh.ru
Приволжский федеральный округ
- Нижний Новгород: ГЖН Нижегородской области
+7 -31 419-40-50, gzhn@adm.nnov.ru, gzhn.nnov.ru - Казань (Республика Татарстан): ЖКН Татарстана
+7 -43 560-50-50, info@gzht.ru, gzht.ru - Самара: ГЖН Самарской области
+7 -46 333-33-33, gzhn@samregion.ru, gzhn.samregion.ru
Южный федеральный округ
- Ростов-на-Дону: ГЖН Ростовской области
+7 -63 240-50-50, gzhn@donland.ru, gzhn.donland.ru - Краснодар: ГЖН Краснодарского края
+7 -61 210-10-10, gzhn@kuban.ru, gzhn.krasnodar.ru - Крым / Севастополь: Госжилинспекция Республики Крым
+7 -652 54-54-54, info@gzk.crimea.ru, gzk.crimea.ru
Уральский федеральный округ
- Екатеринбург: ГЖН Свердловской области
+7 -43 359-09-09, gzhn@sovetlo.ru, gzhn.midural.ru - Челябинск: ГЖН Челябинской области
+7 -51 263-30-30, info@gzhn74.ru, gzhn74.ru
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск: ГЖН Новосибирской области
+7 -83 210-24-24, gzhn@nso.ru, gzhn.nso.ru - Красноярск: ГЖН Красноярского края
+7 -91 227-27-27, gzhn@krasnodar.ru, gzhn.krskstate.ru
Дальневосточный федеральный округ
- Владивосток: ГЖН Приморского края
+7 -23 240-40-40, gzhn@primorsky.ru, gzhn.primorsky.ru - Хабаровск: ГЖН Хабаровского края
+7 -212 40-30-30, gzhn@khabkrai.ru, gzhn.khabkrai.ru
Как составить обращение: короткая памятка
- В заголовке укажите: «Заявление о нарушении обязанности по раскрытию информации УК».
- Укажите адрес и кадастровый номер МКД.
- Приложите скриншоты/сохранённые страницы сайта УК, подтверждающие отсутствие данных.
- Укажите ссылки на конкретные пункты ПП № 731.
- Отправьте заявление:
- через «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Приём обращений»;
- по почте заказным письмом с уведомлением;
- лично в офис ГЖН по записи в МФЦ;
Полезные ссылки
- ГИС ЖКХ (федеральная)
- Портал «Госуслуги»
- Минстрой России
- Федеральный проект «ЖКХ»
Помните: своевременное обращение в ГЖН и фиксация нарушений повышают шансы на быстрое устранение проблемы и защиту ваших прав как собственника.