Быть в курсе актуальных контактов — значит экономить время и нервы. Ниже собраны все ключевые точки входа в энергохолдинг Россети, РАО ЭС, дочерние «Саратовэнерго», «Петроэлектросбыт», «Ленэнерго», а также актуальные данные о корпоративных мероприятиях и службе поддержки. Определяйте нужную рубрику и смело обращайтесь!
Россети ПАО — центральный офис и госприёмная
- Адрес: 115054, Москва, ул. Пятницкая, д. 35, стр. 1, БЦ «Космодамианская набережная»;
- Телефон единой справочной службы: 8-800-700-0-707 (звонок бесплатный по РФ).
- Факс: +7 -95 727-07-07.
- E-mail для обращений граждан: info@rosseti.ru.
- Время работы справочной: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00 (МСК).
- Онлайн-канал: rosseti.ru → раздел «Обратная связь» с формой обращения.
- Личный кабинет клиента: lk.rosseti.ru — подача показаний, контроль начислений, технические заявки.
РАО ЭС России, головной офис и горячая линия
- Адрес: 115054, Москва, ул. Пятницкая, д. 35.
- Телефон Полезного сервиса РАО ЭС: 8-800-555-0-909.
- E-mail: info@rao-ees.ru.
- Официальный сайт: rao-ees.ru — раздел «Контакты» → «Приёмная Президента» для анонимных обращений.
- Часы работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00).
- Конференции/мероприятия: приглашения и регистрация через pr@rao-ees.ru.
Дочерние компании и региональные филиалы
3.1 «Саратовэнерго» (филиал РАО ЭС)
- Центр обслуживания: г. Саратов, ул. Кутякова, д. 43.
- Телефон: ###-###-####.
- E-mail: info@saratovenergo.ru.
- Онлайн-офис: saratovenergo.ru.
3.2 «ПетроЭлектросбыт» (ПЭС) — Санкт-Петербург
- Адрес приёма потребителей: 190068, СПб, ул. Шоссе Революции, д. 69.
- Телефон: +7 -12 326-00-00.
- E-mail: info@pes.spb.ru.
- Личный кабинет: lk.pes.spb.ru.
3.3 «Ленэнерго» (филиал ПАО Россети)
- Контакт-центр: ###-###-####.
- Онлайн-приёмная: lenenergo.ru → раздел «Обратиться».
Техподдержка онлайн-сервисов и мобильных приложений
- Мобильное приложение «Россети»: доступно в AppStore и Google Play. Техподдержка внутри приложения через чат «Помощник».
- Телеграм-бот: @RossetiBot — быстрая проверка долгов, технические заявки.
- E-mail поддержки мобильных сервисов: mobile@rosseti.ru.
Служба корпоративных связей и инвесторам
- IR-служба (инвесторам): ir@rosseti.ru, тел. +7 -95 727-07-07, доб. 13-22.
- Пресс-служба: press@rosseti.ru, тел. +7 -95 727-07-07, доб. 13-25.
- Предварительная запись на экскурсии в Диспетчерский центр: exc@rosseti.ru.
Частые вопросы и быстрые ответы
- Как подать жалобу на отключение электроэнергии?
Позвоните в единую справочную 8-800-700-0-707 или оставьте заявку в личном кабинете lk.rosseti.ru. - Как получить акт технического состояния сетей для подключения мощности?
Отправьте запрос в электронном виде через rosseti.ru → услуги → технологическое присоединение.
- Где посмотреть свежие новости о реорганизации Россетей?
Следите за новостным разделом на сайте rao-ees.ru или подпишитесь на Telegram-канал @RossetiNews.
Напоминание
Очень важно! Перед обращением в любую службу подготовьте точный адрес объекта, номер лицевого счёта или договора энергоснабжения — это ускорит решение вопроса в разы.
Если вам нужна помощь в оформлении технологического присоединения, разборе претензий к начислениям или консультации по тарифам, не стесняйтесь использовать указанные контакты. Команды поддержки работают круглосуточно и готовы помочь.