Важно! Инструкция актуальна на 24 марта 2026 г.

Как зайти в личный кабинет физического лица

1. Откройте официальный сайт: https://ram-vk.ru
2. Найдите блок «Личный кабинет» на главной странице.
3. Выберите вкладку «Физические лица».
4. Введите данные:
   • Номер лицевого счёта (10–12 цифр)
   • Пароль
5. Нажмите оранжевую кнопку «Вход».

Регистрация нового пользователя (физическое лицо)

Если у вас ещё нет логина/пароля:

1. В том же блоке «Личный кабинет» нажмите «Регистрация».
2. Укажите:
   • номер лицевого счёта;
   • Ф. И. О; владельца;
   • дату рождения;
   • контактный e-mail и/или мобильный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS или e-mail.
4. Система автоматически привяжет лицевой счёт к созданному аккаунту.

Забыли пароль — как восстановить

Над формой входа есть ссылка «Забыли пароль?»:

• Кликните по ссылке.
• Введите номер лицевого счёта или e-mail.
• Следуйте инструкциям, которые придут на указанный контакт.

Возможности личного кабинета физического лица

• Передача показаний счётчиков воды — круглосуточно.
• Онлайн-оплата банковской картой, СБП, электронными кошельками.
• История начислений и платежей за 36 месяцев.
• Формирование квитанций в PDF без визита в офис.
• Установка лимитов и SMS/Email-уведомления о долгах.
• Заявки на вызов инспектора, поверку или замену счётчика.
• Онлайн-консультация через чат технической поддержки (рабочие дни 8:00–18:00).

Как передать показания счётчиков

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите «Показания счётчиков» → «Добавить».
3. Введите:
   • текущие значения ХВС и ГВС;
   • дата снятия показаний;
4. Нажмите «Сохранить». Система мгновенно зафиксирует данные и пересчитает объём потреблённой воды.

Вход для юридических лиц

Если вы представляете компанию, ООО или ИП:

• Нажмите вкладку «Юридические лица» в том же блоке «Личный кабинет».
• Используйте ИНН организации и пароль, полученный в абонентском отделе.

Контакты для обращений

• Горячая линия: 8 (496) -73-91-92
• Центральный офис: 140100, Московская область, г. Раменское, Железнодорожный проезд, д. 7
• Электронная почта:
• Техподдержка онлайн-кабинета: Форма обратной связи
• Время работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной.

Полезные советы

• Не передавайте логин/пароль третьим лицам.
• Регулярно проверяйте корректность показаний — внесённые ошибки могут привести к перерасчёту.
• Оплачивайте счета до 10 числа месяца, следующего за расчётным, чтобы избежать пени.
• Используйте мобильную версию сайта — она адаптирована под смартфоны и работает без приложений.