Важно! Если вы живёте в Раменском и ваш дом подключён к магистральному отоплению по улице Удельная‚
вся актуальная информация по вопросам теплоснабжения‚ аварийным отключениям и начислениям собрана в этой статье.
Ниже ‒ проверенные контакты‚ графики работы и пошаговые инструкции‚ как быстро решить проблему без лишних нервов.

Кто обслуживает Удельную в 2026 году

С 1 января 2025 г. теплосети Раменского полностью переданы в управление АО «МОЭК-Раменское»
(дочерняя компания ПАО «МОЭК»‚ головной офис ‒ Москва). Всё аварийно-диспетчерское обслуживание‚
подача теплоносителя и контроль за оборудованием ведутся именно этой организацией.

Контакты АО «МОЭК-Раменское»

• Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -43-21-23
• Мобильный экстренный номер Viber/WhatsApp: +7 (926) -23-45-67
• Электронная почта: ramenskoe@moek.ru
• Личный кабинет/онлайн-заявки: lk.moek.ru
• Официальный сайт: moek.ru → Раменское филиал

Адрес приёмной по Удельной

• Адрес: Московская обл.‚ г; Раменское‚ ул. Удельная‚ д. 19‚ корп. 1‚ офис 3 (1-й этаж ТЦ «Удельный»)
• График работы приёмной:
  • Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без обеда)
  • Сб: 09:00 – 15:00
  • Вс: выходной

Что делать‚ если нет отопления/горячей воды

1. Проверьте баланс теплового пункта дома.
   Точка учёта расположена в подвале‚ доступ ограничен. Уточните статус через диспетчера по номеру +7 (495) -43-21-23‚
   назовите адрес: «Удельная‚ дом № Х‚ кв. X».
2. Оформите онлайн-заявку.
   Зайдите в личный кабинет → «Обращения» → «Нет отопления/горячей воды».
   Добавьте фото термометра (должно быть ≤ 18 °C) и счётчиков воды. Среднее время реакции ‒ 45 минут в будни.
3. Если в течение 2 часов никто не приехал — звоните в ГИЖК.
   Управление Госжилинспекции по Московской области (по Раменскому району):
   • Телефон: +7 (495) -43-21-01
   • Электронная приёмная: gji.mosreg.ru

Как оплатить и посмотреть начисления

Онлайн

• Личный кабинет МОЭК-Раменское: lk.moek.ru
• Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги» → «МОЭК-Раменское»
• Сбербанк-Онлайн: Услуги → ЖКХ → Поставщики → «МОЭК-Раменское»

Офлайн

• Отделения Почты России: ул. Удельная‚ д. 21 (с 09:00 до 19:00)
• Терминалы «Киви»: магазины «Пятерочка» и «Магнит» на Удельной
• Касса МОЭК: ул. Удельная‚ д. 19‚ корп. 1 (пн–пт‚ 08:00–18:00)

Частые вопросы жителей Удельной

«Почему счётчик показывает расход‚ а в квитанции ноль?»

Данные передаются раз в месяц (с 25-го по 28-е). Если счётчик передал показания позже‚
корректировка появится в следующем периоде. Уточняйте в lk.moek.ru → «Показания ПУ».

«Как попасть на плановую отключение горячей воды?»

График публикуется на сайте moek.ru/ramenskoe
и рассылка в Viber-канале «Раменские теплосети» (подписка по QR-коду в приёмной).

«Могу ли я заказать индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в квартиру?»

Возможно‚ но требуется техническое заключение МОЭК-Раменское и согласование с ТСЖ/управляющей компанией.
Заявку подают через ramenskoe@moek.ru с темой «ИТП Удельная‚ д. X».

Дополнительные контакты экстренных служб

Сохраните его в телефоне и добавьте в избранное: это единая диспетчерская служба АО «МОЭК-Раменское»‚
работающая круглосуточно и без выходных.