Если вы живёте или ведёте бизнес в Арзамасе и Арзамасском районе, ООО «РайВодоканал» — ключевая организация, отвечающая за холодное водоснабжение и водоотведение. Ниже собрана подробная справка по всем доступным каналам связи, расписанию работы, онлайн-сервисам и часто задаваемым вопросам.
Главные контакты «РайВодоканала»
- Юридический и фактический адрес:
607221, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Складская, стр. 2Г - Горячая линия (круглосуточно):
тел. 8 (83147) —06-44 - Общий e-mail:
info@rayvodokanal.ru - Официальный сайт:
https://rayvodokanal-arz.ru/
Клиентский центр и личный приём
Центральный офис (ул. Складская)
Режим работы:
ПН–ЧТ 08:00–17:00
ПТ 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
Дополнительная касса (ул. К. Маркса, д. 1, 3-й этаж, каб. 316)
Режим работы:
ПН–ЧТ 08:30–16:30, обед 12:00–13:00
Пятница — неприёмный день
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента:
Передать показания счётчиков (доступен с 1-го по 25-е число каждого месяца). - «Госуслуги»:
Подать жалобу или заявление
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на сайте.
- В квитанции при оплате (указать первые 5 цифр до запятой).
- По SMS: отправьте текст «лицевой счёт показания» на короткий номер, указанный в квитанции.
- Позвонить в диспетчерскую 6-06-44 и продиктовать показания.
Подключение к сетям и техприсоединение
Для подключения к централизованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения:
- Предоставить:
- кадастровый паспорт земельного участка;
- экспликацию/план помещений;
- технические условия (если есть).
- Получить акт разграничения эксплуатационной ответственности.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нет холодной воды или слабый напор
Шаг 1 — уточните у управляющей компании/ТСЖ: не ведутся ли ремонтные работы.
Отключение за долги
Долг свыше 2 месяцев может стать основанием для временного ограничения услуги. Для заключения соглашения о рассрочке обращайтесь в Клиентский центр: ул. Ленина, д. 18, тел. 8 (83147) —05-30.
Пени и ошибки в квитанции
При ошибочном начислении пени требуйте перерасчёт в Клиентском центре или через интернет-приёмную: info@rayvodokanal.ru.
Поверка и замена счётчиков
Поверку имеют право проводить только аккредитованные организации. При появлении сомнительных представителей сразу звоните в 6-06-44 и проверяйте документы.
Экскурсии для школьников и студентов
Организуем экскурсии с весны по осень. Запись по тел. 8 (83147) —32-82 (пресс-секретарь).
Полезные ссылки и партнёры
- Российская ассоциация водоснабжения и водоотведения (РАВВ)
- Администрация г. Арзамаса
- Администрация Арзамасского района
Важно: сайт носит информационный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Всегда перепроверяйте актуальные тарифы и правила на момент обращения.