Подать заявку на подключение‚ уточнить начисления за воду или сообщить о порыве трубы можно через электронную почту и другие каналы связи. Ниже приведён максимально полный и актуальный (по состоянию на ) список e-mail-адресов‚ телефонов и официальных ресурсов МУП «Райводоканал» Себежского района Псковской области.
Электронная почта: все действующие ящики
- vodokanal60@mail.ru, основной адрес для обращений‚ приёма заявок и претензий.
- raivodokanal@mail.ru — резервный ящик‚ контролируется тем же секретариатом.
- seb@mail.ru — краткий служебный ящик‚ часто используется для внутренней переписки‚ но принимает и внешние письма.
Рекомендация: чтобы письмо гарантированно попало в работу‚ укажите в теме «Водоканал Себеж» и краткое описание вопроса‚ например: «Заявка на отключение/подключение‚ ул. Ленина‚ д. 10».
Телефоны: аварийка‚ бухгалтерия‚ директор
- 8 (811 122) -0-42, единая диспетчерская (круглосуточно).
- 8 (811 122) -0-43, бухгалтерия и абонентский отдел (пн–пт‚ 8:00–17:00).
Возможен запись на личный приём к директору по тем же номерам.
Юридический и почтовый адрес
182250‚ Псковская область‚ г. Себеж‚ ул. Ленинская‚ д. 51
Онлайн-ресурсы и соцсети
- Официальный сайт: raivodokanal.sebezh-raion.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/muprayvodokanal — здесь выкладывают графики отключений и отвечают в комментариях в течение 1-2 часов.
Как правильно написать письмо в «Райводоканал»
- В теме укажите: «Обращение Ф. И. О.‚ адрес объекта».
- В теле письма:
- Кратко опишите суть вопроса (техническая авария‚ ошибка в начислении‚ запрос справки).
- Приложите фото или скан платёжек‚ актов‚ если есть.
- Укажите обратный телефон и удобное время звонка.
- Отправляйте сразу на vodokanal60@mail.ru. Копию можно отправить на raivodokanal@mail.ru.
- Среднее время ответа — 1-2 рабочих дня.
Дополнительные контактные лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Боровик Александр Анатольевич | тел. 8 (811 122) -0-42 (доб. 101) |
| Главный инженер | Контакт через диспетчера | vodokanal60@mail.ru |
Что делать‚ если нет ответа в течение 3 дней
- Повторно перешлите прежнее письмо с пометкой «Дубль-запрос №2».
- Позвоните по номеру 8 (811 122) -0-42 и назовите дату отправки письма.
- Оставьте сообщение в официальной группе ВКонтакте, модераторы быстро реагируют.
Важно: при обращении через электронную почту сохраняйте копию письма и скриншот подтверждения отправки — это ускорит рассмотрение вопроса и понадобится при обжаловании в Роспотребнадзор или суде.