В статье собрана актуальная информация по всем Центрам обслуживания клиентов (ЦОК) энергетических компаний группы «ЭНЕРГО» и её дочерних предприятий. Здесь вы найдёте:
- адреса и графики работы;
- телефоны «горячих линий» и электронную приёмную;
- онлайн-каналы для быстрой связи;
- карту переезда ЦОК Восточного производственного участка.
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
Восточный производственный участок (ВПУ)
Внимание! С 1 августа 2026 года Центр обслуживания клиентов на проспекте Шолохова, 136 переезжает. Новый адрес будет объявлен дополнительно на официальном сайте и в SMS-рассылке клиентам.
Контакты до 31 июля 2026 г.
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр-т Шолохова, 136
- Телефон: 8 (800) -00-0-200 (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: rostov@tns-e.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
Онлайн-поддержка
Круглосуточный чат-бот в личном кабинете и мессенджерах:
- Telegram: @TNSrostov_bot
- Viber: «ТНС энерго Ростов»
ООО «ТЭК-Энерго» (филиал «Брянскэнергосбыт»)
С начала 2017 года услугами ЦОК филиала воспользовались более 160 000 потребителей.
Главный офис в Брянске
- Адрес: г. Брянск, ул. Станке Димитрова, 1
- Телефон: 8 (800) -00-0-777
- E-mail: bnk@tek-energo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–12:48, сб–вс – выходные
Дополнительные ЦОК в области
| Город | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| Клинцы | ул. Гагарина, 15 | 8 (48336) —11-22 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Новозыбков | ул. Ленина, 4 | 8 (48353) —33-44 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Сельцо | ул. Мира, 9а | 8 (48340) —77-99 | пн–пт 09:00–18:00 |
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: bnk.tek-energo.ru
- Мобильное приложение: «ТЭК-Энерго» (iOS / Android)
- Госуслуги: передача показаний ПУ, проверка долгов, оплата без комиссии
Другие региональные Центры обслуживания клиентов ЭНЕРГО
ООО «Курскэнергосбыт»
- Адрес: г. Курск, ул. Ленина, 103
- Телефон: 8 (800) -00-0-300
- E-mail: info@kursk.energo.ru
ООО «Тамбовэнергосбыт»
- Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, 63
- Телефон: 8 (800) -00-0-400
- E-mail: tmb@tmb.energo.ru
ООО «Липецкэнергосбыт»
- Адрес: г. Липецк, ул. Космонавтов, 2а
- Телефон: 8 (800) -00-0-500
- E-mail: lpk@lpk.energo.ru
Как быстро решить вопрос без визита в офис
- Госуслуги. Услуги «Передача показаний», «Оплата электроэнергии», «Оформление льгот» доступны круглосуточно.
- Мобильное приложение «ЭНЕРГО КЛИЕНТ». Сканирование QR-кода на счётчике, push-уведомления о долге, push-оплата.
- Viber/Telegram-боты. Поддержка голосовых сообщений, photo-отчёты о неисправностях.
- Обратный звонок на сайте. Запишитесь, и специалист перезвонит в удобное время.
Что делать, если адрес ЦОК изменился?
Если вы получили SMS или письмо о переезде:
- убедитесь, что сообщение пришло с короткого номера компании;
- сверьте новый адрес на официальном сайте;
- для подтверждения позвоните на «горячую линию» 8-800-номера выше.
Единая справочная служба группы «ЭНЕРГО»
8 (800) -55-0-777, многоканальный номер для всех регионов. Звонок бесплатный по России.
E-mail общей приёмной: info@energo.ru