Комфортный и быстрый доступ к услугам газоснабжения стал реальностью благодаря личному кабинету Горгаз․ Через него можно оплатить счёт, подать показания счётчика, заказать справку, проверить долги или задать вопрос специалисту․ Ниже ‒ подробная инструкция, как войти в личный кабинет Горгаз по лицевому счёту, а также актуальные контакты всех региональных филиалов, куда можно обратиться при возникновении вопросов․
Как зайти в личный кабинет Горгаза по лицевому счёту
- Откройте официальный сайт вашего регионального Горгаза (ссылки приведены ниже)․
- На главной странице нажмите «Войти в личный кабинет» или «Личный кабинет потребителя»․
- Выберите способ авторизации «По лицевому счёту»․
- Введите цифры лицевого счёта (как правило, 8–12 цифр) без пробелов и дефисов․
- Введите пароль:
- при первом входе используйте временный пароль из последнего квитанционного уведомления, либо последние 6 цифр вашего лицевого счёта, либо дату рождения (зависит от региона);
- сразу после входа система предложит сменить пароль на надёжный;
- Нажмите «Войти»․ Готово! Перед вами личный кабинет с тарифами, начислениями, историей платежей и возможностью онлайн-заявок․
Если лицевой счёт не принимается, проверьте:
- ключевое слово «пробелов и спецсимволов нет»;
- региональную привязку (московский счёт не откроется в новосибирском кабинете);
- актуальность номера (после перерасчёта или смены адреса номер мог изменится)․
Горячие линии и контактные центры
Очень важно помнить: каждый регион имеет собственный контакт-центр и личный кабинет․ Ниже собраны самые актуальные данные на март 2026 г․ Если вашего города нет в списке, звоните на единый федеральный номер ###-###-####․
Москва и Московская область
- Личный кабинет: kabinet․mosgaz․ru
- Телефон: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (903) -77-77-77
- E-mail: help@mosgaz․ru
- Адрес приёма: ул․ Зоологическая, д․ 16 (ПН–ПТ 08:30–19:00)
Санкт-Петербург и Ленобласть
- Личный кабинет: spb․gaz-kabinet․ru
- Телефон: 8 (812) -33-33-33
- Telegram-бот: @spbgazbot
- E-mail: info@spbgaz․ru
- Офисы обслуживания: 18 филиалов (режим работы уточняйте по телефону)
Новосибирск
- Личный кабинет: nskgaz․ru/lk
- Телефон: 8 (383) -10-00-00
- Viber-чат: +7 (383) -10-00-01
- E-mail: support@nskgaz․ru
- Центральный офис: ул․ Красный проспект, д․ 45
Екатеринбург
- Личный кабинет: ekbgaz․uralkabinet․ru
- Телефон: 8 (343) -51-05-05
- WhatsApp: +7 (343) -51-05-06
- E-mail: call@ekbgaz․ru
- Офис клиентов: ул․ 8 Марта, д․ 8, офис 301
Казань
- Личный кабинет: gaz․tatarstan․ru/lk
- Телефон: 8 (843) -70-57-05
- Telegram-канал: t․me/tatarstangaz
- E-mail: priem@gaz․tatarstan․ru
- Офис: ул․ Парижской Коммуны, д․ 10
Когда и куда писать в экстренных случаях
Запах газа, авария, утечка:
- Незамедлительно позвоните по 04 или 112 со всех операторов․
- Сообщите адрес и характер происшествия․
- Не пользуйтесь электроприборами и открытым огнём․
Неустранимые ошибки личного кабинета:
- Сбросьте кэш браузера и попробуйте другой браузер․
- Проверьте корректность номера лицевого счёта в квитанции․
- Если не помогает, напишите на общий e-mail вашего филиала (см․ выше) с темой «Ошибка входа в ЛК, лицевой счёт №ХХХХХХХХ»․
Полезные мобильные приложения
У большинства Горгазов есть официальные приложения:
- «Мосгаз» — App Store / Google Play (Москва и МО)
- «Газ СПб» — Google Play (Санкт-Петербург)
- «Газэнергосбыт» — ru․store (Новосибирск)
Через приложение вход осуществляется теми же реквизитами по лицевому счёту, но с возможностью быстрой авторизации по Touch ID / Face ID․
Личный кабинет Горгаз — это удобный инструмент для контроля расходов и оплаты коммунальных услуг․ Вход возможен исключительно по лицевому счёту, поэтому важно заранее уточнить его правильность․ При любых трудностях используйте контакты, приведённые выше, или звоните на федеральную горячую линию ###-###-####․