С 2024 года в жилом комплексе «Новоивановское-Мичурина» (г. Москва, Юго-Западный АО, район Тёплый Стан) управление многоквартирными домами осуществляет управляющая компания ООО «ЖилКомСервис-Мичурина» (ранее — ТСЖ «Мичуринский 5»). Ниже приведён максимально подробный перечень актуальных контактов, электронных сервисов и алгоритмов, которые помогут быстро решить любые вопросы: от протечек до общедомового голосования.
Центральный офис и личный приём
- Адрес: 117321, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 5, корп. 2, офис 14 (вход с торца здания, отдельный «Вход для жильцов»).
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Суббота: 10:00–15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье — выходной
- Как попасть без очереди: запишитесь через электронную очередь goo.su/michurina-queue или по телефону (см. раздел 2).
Телефоны и мессенджеры
- Единая диспетчерская (круглосуточно): +7 (495) -23-45-67 — аварийные заявки, прорывы, отключения.
- Бухгалтерия и начисления: +7 (495) -23-45-68 (Пн–Пт 09:00–17:00).
- Отдел аренды и парковок: +7 (495) -23-45-69.
- Viber & WhatsApp: +7 (916) -23-45-67 — фото- и видео-фиксация проблем, текстовые обращения.
- Telegram-бот «@MichurinaBot», принимает заявки, выдаёт статус, присылает счёт-фактуру за ЖКУ.
Электронные сервисы и личный кабинет
- Сайт компании: michurina-uc.ru — новости, счета, договора управления.
- Личный кабинет: вход только через Госуслуги (ESIA) — lk.michurina-uc.ru.
(!) Важно: с вход без подтверждённого аккаунта Gov.br (аналогично e-CAC, но для ЖКХ) невозможен. - Мобильное приложение: «Мой Мичуринский» (iOS, Android), push-уведомления о долгах и авариях.
- Электронная почта: info@michurina-uc.ru — для документов и претензий с ЭЦП.
Горячие линии партнёров (перед звонком в УК)
- МосОблЕИРЦ (ежемесячные начисления): +7 (499) -33-34-44
- «МосГаз»: аварийная служба газа: +7 (495) -71-20-00
- «Энергосбыт Москва»: ###-###-####
- Диспетчер ЖКХ г. Москвы: +7 (495) -21-22-11 (если УК не реагирует 3+ дня).
Как правильно подать заявку (пошагово)
- Фиксация проблемы. Сфотографируйте/снимите видео, укажите точный адрес (подъезд, этаж, квартира).
- Выбор канала.
- Срочное (протечка сверху, отключение отопления) → звонок в круглосуточную диспетчерскую.
- Несрочное (замена лампы/смесителя) → мобильное приложение или Telegram-бот.
- Юридический спор или повторное нарушение → письмо на info@michurina-uc.ru с копией в uk@fondcapremont.ru.
- Номер заявки. Всегда запрашивайте номер в формате «З-YYMMDD-XXXX» и сохраняйте в смартфоне.
- Сроки исполнения.
- Аварийные — до 24 ч.
- Хозяйственные — до 3 раб. дней.
- Капремонт — до 30 дней с момента акта обследования.
- Контроль. Если сроки нарушены, обращайтесь в «Диспетчер ЖКХ г. Москвы» по телефону +7 (495) -21-22-11 или через портал gorod.mos.ru.
Личные приёмы управляющего и общественные приёмные
- Личный приём управляющего (ген. дир. Павлов С.В.):
каждое первое и третье воскресенье месяца с 11:00 до 13:00 в актовом зале д. 5, корп. 2 (предварительная запись по телефону). - Общественная приёмная Совета дома: подъезд 4, 1-й этаж, комната 102, вторник и четверг 18:00–20:00.
- Онлайн-встречи Zoom: ссылка приходит в рассылке за 1 день до встречи на почту, указанную в личном кабинете.
Адреса и контакты подрядных служб (частые вопросы)
| Вид работ | Организация | Телефон | Филиал/Адрес |
|---|---|---|---|
| Электрика, ЩЭ-1, ЩЭ-2 | ООО «ЭлектроСервис-Тёплый» | +7 (495) -89-11-22 | ул. Куликовская, д. 12, офис 3 |
| Лифты (24 лифта Kone) | «Коне-Сервис Москва» | ###-###-#### | ул. Пролетарская, д. 19 |
| Водоснабжение, канализация | МосВодоканал (Участок №17) | +7 (495) -33-21-21 | ул. Академика Анохина, д. 5, подвал, помещ. П-2 |
Что делать, если УК не реагирует
- Шаг 1: Сформируйте письменное обращение в свободной форме (шаблон есть на сайте).
- Шаг 2: Отправьте заказным письмом с уведомлением или через электронную подпись на info@michurina-uc.ru.
- Шаг 3: Через 10 рабочих дней без ответа, подайте жалобу:
- на портал «Добродел» (dom.gosuslugi.ru),
- в Жилинспекцию Москвы: +7 (495) -23-45-55,
- в Роспотребнадзор: ###-###-####.
QR-коды для мгновенного доступа
Распечатайте и разместите в подъезде:
- QR «Срочная заявка» → ведёт прямо в Telegram-бот
- QR «Оплатить ЖКУ» → ведёт в мобильное приложение «Мой Мичуринский»
- QR «Совет дома» → форма записи на собрание собственников
Самое главное помнить!
При обращении всегда указывайте точный адрес, Ф. И. О. собственника, номер лицевого счёта и прикрепляйте фото/видео подтверждение. Это ускорит обработку заявки и минимизирует «бюрократические проволочки».