«Районный энергосбыт Гомель» — единый расчётный центр, обслуживающий физических и юридических лиц на территории Гомельской области.
Предприятие обеспечивает приём платежей за электроэнергию, оформление договоров энергоснабжения, замену/установку счётчиков, консультации по вопросам энергопотребления и многое другое.
Основные реквизиты и контакты
- Юридический адрес: 246003, г. Гомель, ул. Барыкина, 16-А
- Единая справочная: 8 (0232) -3-22-22
- Факс: 8 (0232) -2-58-30
- E-mail: info@ges.gomel.by
- Официальный сайт: www.ges.gomel.by
- Режим работы кол-центра: Пн-Пт 07:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
График работы клиентских офисов
Центральный офис (ул. Барыкина, 16-А)
- Пн-Чт: 08:00–17:30 (обед 12:30–13:15)
- Пт: 08:00–16:45 (без обеда)
- Суббота, воскресенье: выходной
Филиал № 1 (ул. Советская, 89)
- Пн-Чт: 08:00–17:30
- Пт: 08:00–16:45
- Суббота: 09:00–13:00 (только касса)
Филиал № 2 (мкр. Ласосны, 4-й корпус, 2)
- Пн-Пт: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–13:00 (касса)
Телефоны «горячих линий» и отделов
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Кол-центр | 8 (0232) -3-22-22 | Пн-Пт 07:30–19:00, Сб 09:00–16:00 |
| Аварийная служба | 8 (0232) -0-99-09 | Круглосуточно |
| Отдел контроля качества | 8 (0232) -2-58-35 | Пн-Пт 08:00–17:00 |
| Отдел по работе с юр. лицами | 8 (0232) -2-58-42 | Пн-Пт 08:30–17:00 |
| WhatsApp-чат «ВКЛЮЧИ» | +375 29 322-22-22 | Пн-Пт 07:30–19:00 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.ges.gomel.by, проверка начислений, оплата, передача показаний
- Мобильное приложение: «GES-online» (iOS и Android)
- Telegram-бот: @GES_GomelBot
- Viber-бот: «РЭС Гомель» — мгновенная передача показаний
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет или мобильное приложение, быстро и круглосуточно.
- Через бота в WhatsApp / Telegram / Viber: отправьте 12-значный номер лицевого счёта и показания.
- Круглосуточный голосовой сервис: 8 (0232) -3-22-23.
- На сайте: ges.gomel.by/pokazaniya.
Реквизиты для оплаты
Для физических лиц:
- Расчётный счёт: BY13 AKBB 3012 0000 0000 0000 0000
- Код назначения: 789 (электроэнергия)
- Получатель: УП «Районный энергосбыт Гомель»
- Банк: АСБ «Беларусбанк», р/с 3012000000000, код 153001371
Часто задаваемые вопросы
➤ Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан на квитанции, в личном кабинете, а также на табличке у счётчика. Нужно вводить 12 цифр без пробелов.
➤ Что делать при отключении электроэнергии?
Проверьте, не плановые ли работы (см. график отключений).
Если отключение аварийное, звоните 40-99-09 (круглосуточно).
➤ Как заказать замену счётчика?
Оставьте заявку в личном кабинете или по телефону 53-22-22. Стоимость замены зависит от типа счётчика и места его установки.
Подразделения в районах Гомельской области
- Гомельский район — ул; Барыкина, 16-А, 53-22-22
- Жлобинский район — ул. Первомайская, 21, 8 (02334) —64-56
- Речицкий район — ул. Ленина, 7-А, 8 (02340) —21-21
- Калинковичский район, ул. Советская, 2, 8 (02336) —55-55
- Мозырский район — ул. Парковая, 1, 8 (0236) -7-81-23
Обратная связь и соцсети
ВКонтакте |
Telegram-канал |
Одноклассники
Форма обратной связи: ges.gomel.by/feedback
Важно помнить
- Контакты могут меняться. Перед визитом уточняйте информацию на сайте или по телефону.
- Для быстрой помощи используйте мессенджеры или личный кабинет, это экономит ваше время.
- Оплата должна поступать до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать пени.
- При смене владельца жилья необходимо заключить новый договор энергоснабжения в течение 5 рабочих дней.
Очень важно помнить: при любых вопросах или проблемах обращайтесь в «Районный энергосбыт Гомель» удобным способом.
Квалифицированные специалисты помогут быстро и грамотно решить ваш вопрос.