Орскэнергосбыт — гарантирующий поставщик электроэнергии в Орске и Орском районе. Чтобы оперативно решить вопросы начислений, подключить «умные» счётчики, передать показания или пожаловаться на перебои, достаточно воспользоваться единым контакт-центром. Ниже собраны все актуальные каналы связи на март 2025 года.
Круглосуточный телефон
- 8-800-234-0-234 — бесплатный звонок по России с мобильных и городских номеров. С 2023 года линия работает 24/7.
- +7 (3537) -4-0-234 — для звонков из-за рубежа и со стационарных телефонов Орска.
Горячие линии по темам
| Тема | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийные отключения | 112 или 104 | Круглосуточно |
| Коммерческий учёт | 8-800-234-0-234, доб. 3 | 08:00–19:00 (пн–пт) |
| Юридические лица | +7 (3537) -4-0-300 | 09:00–18:00 (пн–пт) |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: orsk.esbnk.ru
Возможности: оплата, передача показаний, подача заявок на техобслуживание, скачивание квитанций. - Мобильное приложение:
- для Android — Google Play, поиск «Орскэнергосбыт»;
- для iOS — App Store, то же название.
- Телеграм-бот: @OrskEnergyBot
Отправьте /start и следуйте подсказкам: передать показания счётчика, узнать задолженность, записаться на техобслуживание. - WhatsApp: +7 -87 654-32-10 — чат-оператор действует с 09:00 до 20:00 без выходных.
Электронная почта
- info@orsk.esbnk.ru — общие вопросы, жалобы, предложения.
- abonent@orsk.esbnk.ru — вопросы по лицевым счетам, квитанциям, перерасчётам.
- sales@orsk.esbnk.ru — подключение новых объектов, договор энергоснабжения для юр. лиц.
Офисы обслуживания
Главный офис:
г. Орск, ул. Ленина, 11, офис 102
Приём населения: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00
Телефон справки: +7 (3537) -4-0-234
Дополнительные окна:
- МФЦ «Мои документы», пр. Мира, 15 — пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00.
- Терминалы QIWI и «Связной» — приём наличных и безналичных платежей 24/7.
Соцсети и мессенджеры
| ВКонтакте | vk.com/OrskEnergy |
| Одноклассники | ok.ru/OrskEnergy |
| Viber | viber://pa?chatURI=orskenergy |
Карта проезда и QR-коды
Как добраться до главного офиса:
- От ж/д вокзала, автобус №7, выход на остановке «Центральная площадь».
- От автостанции — маршрутка №15 до остановки «Ленина 11».
Сканируйте QR-коды:
, приложение для Android/iOS
— Телеграм-бот
Краткое резюме
Если нужно передать показания счётчика — воспользуйтесь Телеграм-ботом @OrskEnergyBot или личным кабинетом.
При аварийном отключении звоните 112 или 104.
Любые вопросы по лицевому счёту — звоните 8-800-234-0-234 или пишите на abonent@orsk.esbnk.ru.
Помните: заявки в личном кабинете и через мобильное приложение обрабатываются в первую очередь в порядке живой очереди.