МУП г․ Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» – крупнейшее водохозяйственное предприятие региона, обеспечивающее жителей города и прилегающих территорий качественной питьевой водой и надёжным водоотведением․ В статье собрана актуальная информация: официальный адрес, графики работы всех отделов, телефоны «горячих линий», электронная почта и реквизиты для обращений․
Официальный адрес и реквизиты
- Юридический/почтовый адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Революции, д․ 5
- ИНН: 5411100875
- КПП: 540701001
- р/с: 40602###-###-####0003 в Сибирский банк ПАО Сбербанк
- к/с: 30101###-###-####0641
- БИК: 045004641
- ОКТМО: 50701000
- ОКПО: 44049852
- ОКОНХ: 90213
Режим работы основных отделов
| Отдел / служба | Режим работы | Обед | Выходные |
|---|---|---|---|
| Справки для населения по расчётам (оплата, начисления) | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | сб, вс – выходные |
| Горячая линия по подключению | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | сб, вс – выходные |
| Приборы учёта воды (установка, поверка, опломбировка) | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | сб, вс – выходные |
| Служба «Водосбыт» (работа с юр․ лицами) | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | сб, вс – выходные |
| Центральная диспетчерская | круглосуточно, без выходных | ||
| Единый диспетчерский пункт аварийных заявок | круглосуточно, без выходных | ||
| Техническая служба (технические условия) | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | сб, вс – выходные |
Телефоны «горячих линий» и контактный центр
- Единая аварийная «горячая линия»: +7 (383) -10-60-00
- Бесплатный номер по России: ###-###-#### (для вопросов по начислениям)
- Техническая поддержка сайта: +7 (383) -10-60-00 (ежедневно 08:00 – 17:00)
- Отдел персонала (вакансии, трудоустройство): +7 (383) -10-61-11
- Электронная почта: info@gorvodokanal․com
Как и где принимают граждан
4․1 Для физических лиц
Адрес приёма: ул․ Октябрьская, д․ 3
Режим:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- 2-я суббота месяца: 09:00 – 17:00 (без обеда)
- Воскресенье – выходной
Важно! С 01 января 2026 года этот пункт прекратил работу․ Все услуги и консультации теперь доступны:
- онлайн – через официальный сайт;
- по телефонам «горячих линий»;
- в МФЦ Новосибирска․
4․2 Для юридических лиц
Отдел договоров и служба «Водосбыт» обслуживают по адресу: ул․ Революции, 5, кабинеты 302–309, 3-й этаж․
Режим: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет физ․ лица: Передать показания, оплатить, посмотреть историю
- Личный кабинет юр․ лица: доступен по ссылке в разделе «Офис-документооборот» на сайте
- Онлайн-заявка на подключение: подаётся в электронном виде (Постановление Правительства РФ № 2130 от )
Полезные советы при обращении
- Для быстрой идентификации имейте при себе номер лицевого счёта или адрес объекта․
- По вопросам приборов учёта заранее подготовьте копии документов:
- домовая книга или ЕГРН;
- правоустанавливающие документы на жильё;
- техпаспорт и квитанции об оплате․
- Аварийные заявки принимаются круглосуточно; сообщите точный адрес, характер происшествия и контактный телефон․
- Оплату можно внести до 15-го числа месяца, следующего за расчётным (ФЗ-177 от )․
Актуальные тарифы с : холодная вода – 28,61 ₽/м³, водоотведение – 24,14 ₽/м³․