Ниже собрана актуальная справочная информация о том‚ как быстро связаться с Арским филиалом ООО «РайГаз» (Республика Татарстан)․ Данные актуализированы на 24 марта 2026 года․
Горячая линия и аварийно-диспетчерская служба
- Единый номер аварийной службы: 8 (84339) —11-04 – круглосуточно‚ вызов газовой аварийной бригады․
- Бесплатный федеральный номер «Газпром газораспределение»: 104 (со всех операторов РФ)․
Абонентский отдел и клиентский сервис
| Отдел / услуга | Телефон | Время работы (пн–пт) |
|---|---|---|
| Офис продаж и обслуживания | 8 (84339) —15-55 | 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Справка по лицевым счетам и начислениям | 8 (84339) —15-56 | 08:00–17:00 |
| Электронная очередь и запись на ПГУ | 8 (84339) —16-66 | 08:00–16:00 |
Технический отдел
- Вопросы по врезке‚ реконструкции газопроводов‚ проекту на отопление:
8 (84339) —14-44 (доб․ 313)‚ пн–пт 08:30–16:30․ - Газовые котельные и промышленные объекты:
8 (84339) —14-45 (доб․ 315)․
Участковые инженеры-газовики
Если нужен «ваш» участковик‚ звоните в абонентский отдел‚ называйте улицу и дом – оператор подключит к инженеру участка․
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp-бот «РайГаз»: +7 -17 241-00-04 – квитанции‚ заявки‚ фото-обращения․
- Электронная почта: arsk@raygaz․ru
- Личный кабинет: lk․raygaz․ru – оплата‚ передача показаний‚ онлайн-заявки․
Адрес офиса и часы приёма граждан
Адрес: РТ‚ г․ Арск‚ ул․ Ленина‚ д․ 42․
Как добраться: 5 минут пешком от автостанции «Арск» в сторону центра․
График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (касса до 16:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Интернет-приёмная и обратная связь
- Перейдите на сайт raygaz․ru
- Выберите регион «Республика Татарстан – Арск»․
- Заполните форму «Обратная связь»: ФИО‚ адрес‚ описание вопроса․
- Прикрепите фото/документы при необходимости․
- Ответ придёт на e-mail или через SMS в течение 2 рабочих дней․
Памятка: что делать при запахе газа
- Немедленно отключите газ на кранах‚ не включайте/не выключайте электроприборы и свет․
- Проветрите помещение‚ выведите людей на улицу․
- Звоните 104 или (84339) —11-04 – круглосуточно‚ бесплатно․
Важно: перед посещением офиса желательно записаться по телефону или онлайн‚ чтобы избежать очереди․ Все номера указаны с учётом тарификации местного оператора; при звонке со стационарного телефона – городской код 84339․