Мосводоканал-Рублёво, это крупнейшее подразделение ГБУ «Мосводоканал», отвечающее за водоснабжение и водоотведение в западной части Москвы и ближайшем Подмосковье (включая Рублёво-Успенское, Минское, Калининское, Можайское и Волоколамское шоссе). В 2026 году предприятие продолжает капитальные реконструкции, увеличивает пропускную способность сетей и расширяет программу индивидуального подключения (ИПУ) частных домовладений и коттеджных посёлков. Ниже — подробная инструкция по подключению, графикам работы и всем актуальным контактам.

Что делает Мосводоканал-Рублёво?

• Водоснабжение: подключение к централизованному водопроводу, строительство вводов, замена внутридомовых сетей, установка узлов учёта.
• Водоотведение: подключение к канализации, строительство КНС, ливнёвой канализации, перекладка коллекторов.
• Инженерные изыскания: геология, геодезия, схема тепловых сетей, согласование с Мосгосэкспертизой и Мосводоканалом.
• Лабораторный контроль: ежедневный мониторинг качества воды по 42 показателям в аккредитованной лаборатории.

Как подключить дом к водопроводу и канализации?

Шаг 1: Подготовьте пакет документов

1. Выписка ЕГРН (или свидетельство о праве собственности).
2. Топографическая съёмка участка масштабом 1:500 (не старше 2 лет).
3. Ситуационный план (М 1:2000) с обозначением ближайших сетей Мосводоканала.
4. Разрешение на строительство / уведомление о планируемых работах (если объект строится).
5. Заявление на присоединение (форма выдаётся в офисе).

Шаг 2: Подайте заявление онлайн или лично

Онлайн: через портал online.mos.ru → «Услуги» → «Коммунальные» → «Присоединение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения».
Лично: в едином центре обслуживания клиентов по адресу: г. Москва, ул. Рублёвская, д. 28, корп. 2 (офис «Мосводоканал-Рублёво»).

Шаг 3: Получите технические условия (ТУ)

Срок: до 15 рабочих дней с момента подачи полного комплекта документов.
Стоимость: бесплатно для физлиц, для юрлиц, от 3 500 руб. (зависит от мощности).

Шаг 4: Проектирование и согласование

• Разработка проекта индивидуального подключения (ПИП) — 10–20 дней.
• Согласование в ГБУ «Мосводоканал» и Мосгосэкспертизе — 25–35 дней.
• Получение разрешения на строительно-монтажные работы — 5 дней.

Шаг 5: Строительство и ввод в эксплуатацию

После завершения строительства необходимо подать заявку на техническое присоединение и провести гидравлические испытания. Комиссия Мосводоканала выезжает в течение 5 рабочих дней после оплаты акта выполненных работ.

Контакты для обращений (полный список)

Единый центр обслуживания клиентов Мосводоканал-Рублёво

• Адрес: 121609, г. Москва, ул. Рублёвская, д. 28, корп. 2, 1-й этаж.
• Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
• Телефон: +7 (495) -37-33-33 (многоканальный).
• Эл. почта: info@mosvodokanal-rublevo.ru
• Онлайн-очередь: rublevo.mosvodokanal.ru/queue

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: +7 (495) -37-37-37
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -37-37-37
• Цель: аварийные отключения воды, засоры, прорывы, отсутствие напора.

Отдел продаж и подключений (физлица)

• Телефон: +7 (495) -37-31-00 (доб. 1)
• Эл. почта: connect@mosvodokanal-rublevo.ru
• Telegram-бот: @MosVodokanalBot — проверка статуса заявки.

Отдел продаж и подключений (юрлица / Застройщики)

• Телефон: +7 (495) -37-32-00 (доб. 2)
• Эл. почта: b2b@mosvodokanal-rublevo.ru
• Личный кабинет: partner.rublevo.mosvodokanal.ru

Лаборатория водоконтроля

• Адрес: г. Москва, ул. Генерала Нахимова, д. 17, к. 1.
• Телефон: +7 (495) -37-35-00
• Эл. почта: lab@mosvodokanal-rublevo.ru
• Услуги: химический и бактериологический анализ воды, выдача официального заключения.

Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр

• Телефон: +7 (495) -37-36-00
• Эл. почта: billing@mosvodokanal-rublevo.ru
• Онлайн-оплата: pay.rublevo.mosvodokanal.ru

Горячая линия Министерства ЖКХ Москвы (контроль качества работы Мосводоканала)

• Телефон: +7 (495) -77-77-77
• Онлайн-приёмная: жкх.москва/обращения

Актуальные тарифы на 2026 год

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит подключение частного дома «под ключ»?

В среднем от 200 до 450 тыс. руб. за точку подключения (вода + канализация). Точную сметку рассчитывает проектный отдел после выдачи ТУ.

Можно ли проложить ввод самостоятельно?

Можно, но только подрядчик из реестра Мосводоканала. Список аккредитованных организаций выдаётся вместе с ТУ.

Как узнать, когда отключат воду?

Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте SMS «RUBLEVO» на номер 7373 или установите мобильное приложение «МосВодоканал» (iOS / Android).

Что делать при низком напоре воды?

1. Проверьте фильтры и краны в доме.
2. Вызовите диспетчера по тел. 737-37-37.
3. Если проблема в сетях Мосводоканала — бригада выезжает в течение 4 часов.

Важно! Всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте: rublevo.mosvodokanal.ru