ГБУ «Жилищник» Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) Москвы — ключевая организация‚ обеспечивающая благоустройство‚ санитарное содержание и техническое обслуживание дворовых территорий‚ подъездов‚ кровель‚ инженерных сетей и общего имущества многоквартирных домов. В 2026 году учреждение продолжает цифровую трансформацию‚ наращивает онлайн-каналы коммуникаций с жителями и расширяет географию своих участков. Ниже, самая свежая и подробная подборка контактов‚ графиков и полезных сервисов для обращений именно в ЮВАО.
Центральная приёмная и единая справочная
- Адрес: 109316‚ Москва‚ Волгоградский проспект‚ д. 47‚ корп. 1 (метро «Текстильщики»‚ выход № 3).
- Режим работы: пн–сб 08:00–20:00‚ вс 09:00–18:00 (без перерыва).
- Телефон единой справочной: +7 (495) -39-59-59 (многоканальный‚ бесплатно с городских и мобильных).
- Факс: +7 (495) -39-59-60.
- E-mail: jil-komplex@uvao.mos.ru
- Официальный сайт: jilkomplex.mos.ru/uvao
Как подать обращение онлайн (24/7)
- Портал «Мос.ру»:
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- В разделе «Услуги» → «Городское хозяйство» → «ГБУ Жилищник» выберите ЮВАО и тип заявки (мусор‚ освещение‚ кровля‚ подъезд и др.).
- Срок первого ответа — не более 3 раб. дней.
- Мобильное приложение «Мой Москвич»:
- Сделайте фото проблемы‚ отметьте геолокацию‚ выберите категорию «ГБУ Жилищник» → «ЮВАО».
- Пуш-уведомления приходят в личный кабинет и на e-mail.
- Чат-бот в Telegram: @MosZhilBot — поддержка 24/7.
Обособленные участки и районные отделы: полный список
3.1 Лефортово
- Адрес: ул. Авиамоторная‚ д. 50‚ стр. 1.
- Телефон: +7 (495) -23-12-34
- E-mail: lefortovo@jilkomplex.uvao.ru
- График: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30.
3.2 Некрасовка
- Адрес: ул. Некрасовка‚ д. 15‚ офис 101.
- Телефон: +7 (495) -23-14-44
- E-mail: nekrasovka@jilkomplex.uvao.ru
- График: пн–пт 08:00–18:00‚ суббота 09:00–15:00.
3.3 Капотня
- Адрес: 2-я Новокузьминская ул.‚ д. 4‚ корп. 2.
- Телефон: +7 (495) -23-16-66
- E-mail: kapotnya@jilkomplex.uvao.ru
- График: пн–пт 08:00–17:00‚ сб 09:00–14:00.
3.4 Выхино-Жулебино
- Адрес: ул. Радио‚ д. 14.
- Телефон: +7 (495) -23-18-88
- E-mail: vyhino@jilkomplex.uvao.ru
- График: круглосуточный «окно» по предварительной записи на сайте.
3.5 Марьино
- Адрес: ул. Перерва‚ д. 43‚ офис 2.1.
- Телефон: +7 (495) -23-20-00
- E-mail: marino@jilkomplex.uvao.ru
- График: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00.
Куда писать‚ если проблема затрагивает несколько районов
- Контрольно-аналитический отдел: control@jilkomplex.uvao.ru
- Горячая линия по вопросам качества уборки снега и мусора: +7 (495) -39-59-95 (ежедневно 07:00–22:00).
- Для жалоб на некачественный ремонт кровли‚ фасадов: roof@jilkomplex.uvao.ru
Электронная очередь: как записаться на личный приём
Зайдите на jilkomplex.mos.ru/uvao/queue.
Выберите район и удобную дату/время.
Получите QR-код и SMS-подтверждение.
Приходите к назначенному времени без очереди.
Примеры надписей в теме писем для быстрой маршрутизации
- [СНЕГ][Выхино] Неубранный тротуар на ул. Хабаровская д. 8
- [МУСОР][Лефортово] Переполненные контейнеры‚ ул. Энергетическая д. 12 к. 3
- [ОСВЕЩЕНИЕ][Капотня] Не горят лампы в подъезде № 3‚ д. 6‚ корп. 4
Полезные ссылки и файлы для скачивания
- Шаблон письменного обращения (DOCX)
- Регламент рассмотрения обращений (PDF)
- Интерактивная карта участков ЮВАО
Кратко о нововведениях 2026 года
- QR-коды на подъездах: сканируйте и сразу попадаете в мобильное приложение с геолокацией и типом проблемы.
- Оперативные чаты в WhatsApp: участковые мастера ведут группы «Дом-онлайн» по каждому адресу.
- Пилот «Бесшовный документооборот»: подписи актов выполненных работ можно ставить через Госуслуги — без личного визита в офис.
Если вы не нашли нужный адрес или район в списке‚ звоните в единую справочную +7 (495) -39-59-59 и называйте точный адрес дома — оператор мгновенно подскажет‚ к какому участку относится ваше здание‚ и переключит на нужного специалиста.