Ниже собрана актуальная информация о рабочих персональных и общих контактах муниципального унитарного предприятия «Теплосеть» для жителей и юридических лиц. Данные регулярно проверяются и обновляются по официальным источникам предприятия и городской администрации.
Единый диспетчерский центр (круглосуточно)
- Телефон: +7 (347) -60-60-60
- E-mail: dispatch@teplo-set.ru
- Адрес приёма заявок: г. Уфа‚ ул. Трамвайная‚ 2/1‚ 1-й этаж‚ окно № 3
- Режим работы: 24/7 без выходных
Горячая линия по вопросам начислений и перерасчётов
- Телефон: +7 (347) -60-60-61
- E-mail: billing@teplo-set.ru
- Часы приёма звонков:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Участковые мастерские участки (рабочие бригады)
Участок № 1 «Северный»
- Адрес: ул. Комсомольская‚ 12
- Телефон: +7 (347) -60-60-62
- Ответственный мастер: Игорь Владимирович Кузнецов
- График дежурства: Пн–Пт 07:30 – 16:30‚ обед 12:00 – 13:00
Участок № 2 «Центральный»
- Адрес: ул. Гафури‚ 45/2
- Телефон: +7 (347) -60-60-63
- Ответственный мастер: Ляйсан Ильшатовна Султанова
- График дежурства: Пн–Пт 08:00 – 17:00‚ обед 12:30 – 13:30
Участок № 3 «Южный»
- Адрес: ул. Менделеева‚ 88
- Телефон: +7 (347) -60-60-64
- Ответственный мастер: Руслан Римович Хамматов
- График дежурства: Пн–Пт 07:30 – 16:30‚ обед 12:00 – 13:00
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (347) -60-60-65
- E-mail: legal@teplo-set.ru
- Адрес для корреспонденции: 450077‚ г. Уфа‚ а/я 105‚ МУП «Теплосеть»
- Личный приём: Пн–Чт 09:00 – 17:00‚ Пт 09:00 – 16:00
Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Круглосуточный телефон: +7 (347) -60-60-66
- Whatsapp / Telegram: +7 (347) -60-60-66
- Viber: +7 (347) -60-60-66
Центральный офис и приёмная директора
- Юридический адрес: 450077‚ г. Уфа‚ ул. Трамвайная‚ 2/1
- Телефон приёмной: +7 (347) -60-60-00
- E-mail директора: director@teplo-set.ru
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Обед: 12:00 – 13:00
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: www.teplo-set.ru — личный кабинет‚ подача заявок‚ проверка начислений
- Мобильное приложение: «Теплосеть-Уфа» (доступно в Google Play и App Store)
- Группа VK: vk.com/teplo_ufa — новости‚ аварийные графики‚ ответы на вопросы
- Telegram-канал: t.me/teplosetufa — мгновенные оповещения о плановых и аварийных отключениях
Как быстро получить реакцию от «Теплосети»
- Аварии‚ холодные батареи‚ порывы труб: звоните сразу в АВР +7 (347) -60-60-66 или используйте диспетчерский центр +7 (347) -60-60-60.
- Перерасчёты‚ ошибки в квитанциях: пишите на billing@teplo-set.ru с приложением фото счётчиков и платёжных документов.
- Юр. лица и вопросы договоров: записывайтесь на приём через legal@teplo-set.ru минимум за два рабочих дня.
- Онлайн-заявки жителей: самый быстрый способ — мобильное приложение «Теплосеть-Уфа» или личный кабинет на сайте (среднее время реакции — 2 ч).
Важно! При звонке или написании обращения всегда указывайте точный адрес‚ номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи.