Актуально на март 2026 г.

Центральный офис и руководство

• Юридический адрес: 141270, Московская обл., г. Пушкино, ул. Тургенева, д. 12
• График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
• Генеральный директор: Калинин Сергей Викторович
• Приёмная директора: +7 (496) -39-21-01
• E-mail приёмной: director@pushvodokanal.ru

Единая дежурная диспетчерская

Круглосуточно, в т.ч. выходные и праздники:

• Телефон: +7 (496) -39-00-03
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (926) -00-13-46
• Интерактивный чат: Личный кабинет абонента

Расчётно-кассовый центр (РКЦ) и абонентский отдел

Адрес приёма граждан: г. Пушкино, ул. Тургенева, д. 12, 1-й этаж, каб. 1–4

• Часы работы для физлиц: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00
• Часы работы для юрлиц: пн–пт 08:30–17:00
• Телефон «горячая линия»: +7 (496) -39-04-04
• E-mail: rkc@pushvodokanal.ru
• Онлайн-оплата: https://oplata.pushvodokanal.ru

Отдел технического надзора и аварийных работ

1. Диспетчерская служба: +7 (496) -39-00-03 (круглосуточно)
2. Бригада №1 «Север» (Пушкино, Зеленоградский р-н):
   • моб.: +7 (915) -23-45-67
   • e-mail: brig1@pushvodokanal.ru
3. Бригада №2 «Юг» (Щёлково, Фрязино):
   • моб.: +7 (915) -65-43-21
   • e-mail: brig2@pushvodokanal.ru

Отдел капитального строительства и подключений

• Ведущий инженер отдела: Иванов Алексей Петрович
• Телефон: +7 (496) -39-23-22
• Внутренний доб.: 2-322
• E-mail: capstroy@pushvodokanal.ru
• Онлайн-заявка на подключение: connect.pushvodokanal.ru

Бухгалтерия и контрактный отдел

Для юридических лиц и поставщиков:

• Телефон: +7 (496) -39-21-03 (доб. 2-303)
• E-mail: buh@pushvodokanal.ru
• Контакт по вопросам закупок (44-ФЗ, 223-ФЗ): +7 (496) -39-21-03 (доб. 2-404)
• E-mail тендерного комитета: tender@pushvodokanal.ru

Общественная приёмная и контроль качества воды

• Телефон «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Viber/WhatsApp: +7 (915) -00-46-04
• E-mail: control@pushvodokanal.ru
• Онлайн-обращение: feedback.pushvodokanal.ru

Дополнительные контакты и сервисы

Порядок обращений граждан

1. Шаг 1. Определите характер вопроса (авария, начисления, подключение, качество воды).
2. Шаг 2. Для срочных аварий звоните +7 (496) -39-00-03 или пишите в Viber/WhatsApp +7 (926) -00-13-46.
3. Шаг 3. Для вопросов по счетам и перерасчётам — «горячая линия» РКЦ +7 (496) -39-04-04.
4. Шаг 4. Письменные обращения принимаются:
   • через онлайн-форму;
   • на электронную почту control@pushvodokanal.ru;
   • в бумажном виде по адресу: 141270, г. Пушкино, ул. Тургенева, д. 12 (канцелярия, 1-й этаж).
5. Шаг 5. Срок рассмотрения письменного обращения, до 30 календарных дней (в аварийных случаях, в день обращения).

Полезные советы

• Храните номер лицевого счёта — он ускорит обработку заявки.
• Актуальные графики отключений публикуются в Telegram-канале и на сайте.
• Для юрлиц и ИП все документы можно подавать через электронную подпись.
• Если звонок не проходит, используйте мобильные мессенджеры — ответ приходит в течение 3 минут.