Актуально на 24 марта 2026 г. В условиях многоквартирного дома санитарное состояние подъездов, мусоропроводов, подвалов и придомовой территории напрямую влияет на здоровье жильцов. Если Управляющая компания (УК) или ТСЖ не выполняет свои обязанности, граждане вправе подать обращение. Ниже приведены готовые образцы заявлений, правила оформления и контакты, куда подать жалобу на антисанитарию.
Когда подавать заявление в УК о нарушении санитарных норм
- Несвоевременный вывоз ТКО (мусор).
- Загрязнение подъезда, течь мусоропровода.
- Запахи плесени, гнили, крысиные/тараканьи «ароматы» из подвалов.
- Отсутствие дезинфекции, сорняки, разбросанные бытовые отходы во дворе.
- Неубранный снег и наледь, лужи с грязной водой.
Обязательные реквизиты заявления
- Шапка (правый верхний угол):
- ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail.
- Наименование управляющей компании, ФИО директора.
- Середина листа – слово «Заявление».
- Суть проблемы: что, где, когда, фото/видео (желательно).
- Ссылка на закон: ЖК РФ ст. 161, СанПиН 2.-10, ПП РФ 290, 354.
- Требование: устранить нарушения, провести санобработку, составить акт.
- Срок ответа: 30 дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений»).
- Дата и подпись.
Образец заявления в управляющую компанию по антисанитарии
Шаблон (можно скопировать и вставить в Word)
Иванову И. И. директору ООО «Жилсервис» ул. Ленина, д. 10, г. Москва От: Ивановой Марии Сергеевны прож.: г. Москва, ул. Ленина, д. 12, кв. 45 тел. +7 -99 123-45-67 e-mail: ivanova@mail.ru Заявление Я, Иванова М. С., собственник квартиры № 45, обращаюсь с жалобой на систематическое нарушение санитарных норм в подъезде № 2 нашего дома (ул. Ленина, д. 12): С 10 марта 2026 г. в мусоропроводе на 5-м этаже наблюдается сильная протечка, в результате чего образовались гнилостные запахи и размножение насекомых. В подвале зафиксированы следы грызунов (фото прилагаются). Вывоз мусора осуществляется не реже двух раз в неделю, однако контейнерная площадка не моется более 3 недель, что противоречит СанПиН 2.-10. На основании статьи 161 ЖК РФ и ПП РФ № 354 прошу:
- Провести срочную санитарную обработку подъезда, мусоропровода и подвала;
- Устранить протечку в мусоропроводе;
- Предоставить письменный отчет о проведённых мероприятиях.
Как подать заявление
- Лично – через канцелярию УК (берите второй экземпляр с отметкой о приёме).
- Почта – заказное письмо с уведомлением (адрес УК берётся из ЕГРЮЛ/договора).
- Электронно – через Госуслуги, региональный портал «Добродел», сайт жилинспекции.
- Коллективная жалоба – подписи ≥ 3 собственников, увеличивает вес обращения.
Куда ещё можно отправить жалобу при игноре со стороны УК
| Орган | Региональный телефон / сайт | Что делает |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор | ###-###-#### rospotrebnadzor.ru | Проверки санитарных нарушений, штрафы. |
| Госжилинспекция региона | Зависит от региона (Москва: gji.mos.ru) | Внеплановая проверка УК, предписания. |
| Администрация района | Канцелярия района, обычно «горячая линия» на сайте мэрии | Контроль благоустройства, контейнерных площадок. |
| Прокуратура | Общероссийский телефон: ###-###-#### | Проверка законности действий УК, прокурорский акт. |
Полезные советы
- Фиксируйте нарушения фото- и видеоматериалами c датой и временем.
- Коллективная жалоба оформляется по тому же шаблону, подписи ставятся на последней странице.
- Сроки: УК обязана дать письменный ответ в течение 30 календарных дней.
- Если ответа нет – подайте жалобу в вышестоящие инстанции с приложением копии первого заявления и отметки «вход-исход».
Скачать готовый шаблон
Скачать Word-шаблон «Заявление в УК по антисанитарии» (.docx, 12 КБ)
Информация подготовлена по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед отправкой уточните актуальные реквизиты вашей УК в ЕГРЮЛ или Едином реестре управляющих компаний.