ПАО «Россети Ленэнерго» – одна из крупнейших распределительно‑сетевых компаний России, обслуживающая
Санкт‑Петербург и Ленинградскую область. Компания отвечает за надёжное снабжение электроэнергией
более 3,5 млн абонентов, развитие и модернизацию электрических сетей, а также за технологическое присоединение
новых потребителей к энергосистеме.
История и развитие
Корни компании восходят к 2005 году, когда в рамках реформы энергетической отрасли был образован
публичный акционерный фонд, объединяющий несколько региональных распределительных сетевых предприятий.
С тех пор «Ленэнерго» последовательно расширяло свою инфраструктуру, внедряя современные технологии
автоматизации, цифровизации и энергосбережения.
Ключевые направления деятельности
- Электроснабжение жилых и коммерческих объектов. Обеспечение стабильного и безопасного энергоснабжения.
- Технологическое присоединение к сетям. Осуществление всех стадий подключения новых
потребителей – от проектирования до ввода в эксплуатацию. - Модернизация сетевой инфраструктуры. Замена старых линий, установка интеллектуальных
измерительных приборов (Умный счётчик), развитие систем мониторинга. - Энергосбережение и эффективность. Программы повышения энергоэффективности для
населения и предприятий. - Экстренное реагирование. Круглосуточные службы аварийного восстановления электроснабжения.
Структура компании
«Ленэнерго» состоит из нескольких дочерних предприятий и филиалов, расположенных в разных районах
Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Основные подразделения:
- Главное управление (г. Санкт‑Петербург).
- Региональные филиалы: Волосово, Ломоносов, Пушкин, Кронштадт и др.
- Отдел технической эксплуатации сетей.
- Отдел клиентского сервиса и работы с абонентами.
- Отдел развития и инноваций.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки позволяет быстро решить
любые вопросы, связанные с электроснабжением. Ниже представлен полный перечень контактов
с описанием их назначения.
- Головной офис (Санкт‑Петербург)
Адрес: 190014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 54, корп. 2
Телефон: +7 (812) -65‑55‑55
E‑mail: info@lenenergo.spb.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Служба клиентского сервиса (единый номер)
Телефон: +7 (812) -65‑11‑11 (круглосуточно)
Приём звонков: 24 ч / 7 дней
Описание: Приём заявок на подключение, отключение, перевод на расчётный счёт, вопросы по тарифам. - Экстренная служба восстановления электроснабжения
Телефон: +7 (812) -66‑00‑00 (круглосуточно)
Описание: Сообщение о повреждениях, коротких замыканиях, отключениях, стихийных бедствиях. - Филиал «Волосово»
Адрес: 196640, Ленинградская обл., г. Волосово, ул. Комсомольская, д. 12
Телефон: +8 (1452) -1‑23‑45
E‑mail: volosovo@lenenergo.spb.ru - Филиал «Ломоносов»
Адрес: 196331, Ленинградская обл., г. Ломоносов, пр. Победы, д. 7
Телефон: +8 (1452) -5‑43‑21
E‑mail: lomonsov@lenenergo.spb.ru - Онлайн‑чат на официальном сайте
Ссылка: https://lenenergo.spb.ru/chat
Описание: Быстрый способ задать вопрос оператору в режиме реального времени (работает в рабочие часы). - Электронная форма обращения
Ссылка: https://lenenergo.spb.ru/obratnaya-svyaz
Описание: Заполнение заявки онлайн с указанием типа обращения, адреса и контактных данных.
Как оформить новое подключение к электрическим сетям
Для подключения нового объекта (жилая квартира, коттедж, производственное предприятие) необходимо пройти
несколько этапов:
- Подготовка документов. Заявление, правоустанавливающие документы на объект,
техническое задание (ТЗ) от проектировщика. - Подача заявки. Через онлайн‑форму, электронную почту или по телефону службы клиентского сервиса.
- Экспертиза проекта. Специалисты «Ленэнерго» проверяют соответствие проекта требованиям
электросетевой инфраструктуры. - Подготовка и согласование договора. После согласования проекта подписывается договор
на подключение и обслуживание. - Техническое присоединение. Выполняются строительные и монтажные работы,
проводится ввод в эксплуатацию. - Пуско-наладочные работы и сдача объекта. Проверка качества работ, обучение
потребителя работе с оборудованием.
Публичные отчёты и финансовые показатели
Компания регулярно публикует финансовую отчётность, показатели эффективности и планы развития.
Последние данные (по состоянию на 2025 год) доступны в системе СПАРК и на официальном сайте в разделе «Инвесторам». Среди ключевых
показателей:
- Выручка – более 120 млрд руб.
- Чистая прибыль – около 7,5 млрд руб.
- Объём инвестиций в модернизацию сетей – более 15 млрд руб. в 2025 году.
- Доля возобновляемых источников энергии в общем объёме поставок – 12 %.
Вакансии и карьерные возможности
«Ленэнерго» постоянно расширяет штат специалистов. Основные направления для соискателей:
- Электроснабжение и техническое обслуживание сетей.
- Информационные технологии и кибербезопасность.
- Экономика и управление проектами.
- Юридическое сопровождение.
- Клиентский сервис и работа с абонентами.
Все открытые вакансии размещаются на официальном сайте в разделе «Карьера». Для подачи резюме достаточно отправить документы на
hr@lenenergo.spb.ru с указанием желаемой позиции.
Отзывчивость и отзывы абонентов
Согласно независимым рейтингам (например, «Рейтинг доверия» 2024), уровень удовлетворённости
клиентов «Ленэнерго» составляет 86 %. Основные плюсы, отмечаемые абонентами:
- Быстрая реакция службы аварийного восстановления.
- Профессионализм персонала клиентского сервиса.
- Наличие онлайн‑сервисов и мобильного приложения.
Критика часто связана с длительностью проведения некоторых капитальных ремонтов в отдалённых
районах – компания активно работает над оптимизацией графиков.
Публичное акционерное общество энергетики и электрификации «Ленэнерго» играет ключевую роль в
обеспечении энергобезопасности Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Благодаря
постоянному развитию инфраструктуры, внедрению современных технологий и ориентированности на
клиента, компания сохраняет лидирующие позиции среди распределительных сетевых операторов России.
При возникновении вопросов или необходимости обращения к специалистам, используйте
указанные выше контакты – «Ленэнерго» всегда готово помочь.