Актуальная дата: 24 марта 2025 г.
Кратко о предприятии
Производственное управление водоснабжения и водоотведения «Тинао» АО «Мосводоканал»
обслуживает водопроводные и канализационные сети ТиНАО – Троицкого и Новомосковского
административных округов, а также прилегающих территорий, попавших в состав
столицы в результате последнего расширения границ Москвы.
Фактический и юридический адрес
- Фактический адрес офиса и диспетчерской:
108814, г. Москва, г. Троицк, ул. Московская, д. 23 - Юридический адрес АО «Мосводоканал»:
109428, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, стр. 10
Контактные телефоны и круглосуточная диспетчерская
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба ПУ ВКХ «Тинао» | +7 (495) -57-59-59 | круглосуточно, без выходных |
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (495) -57-59-60 | круглосуточно |
| Отдел по работе с потребителями | +7 (495) -57-59-68 | Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 12:30–13:30 |
Электронная почта и онлайн-обращения
- Общая почта ПУ ВКХ «Тинао»: tinao@mosvodokanal.ru
- Приёмная директора: director@mosvodokanal.ru
- Онлайн-обращение через официальный сайт:
https://mosvodokanal.ru/contacts/feedback - Мобильное приложение «МосВодоканал» (iOS, Android) – раздел «Обращения граждан».
Как добраться
Общественным транспортом
- До станции «Троицк» (Рижское направление МЦК или электричка «Аэропорт» – «Троицк – Курская»),
затем автобусами № 1, 2, 17, 36 до остановки «Ул. Московская». - До ст. метро «Саларьево», далее автобусом № 856 до остановки «Троицк – Московская».
На автомобиле
Калужское шоссе → поворот на Троицк → ул. Московская, д. 23.
Внимание! Парковка у офиса ограничена: 6 гостевых мест + платная парковка напротив ТЦ «Троицкий».
Часы приёма граждан
- Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (без перерыва на обед для приёмной диспетчерской).
- Суббота: 09:00–16:00 – только диспетчерская и аварийная служба.
- Воскресенье: выходной (аварийные выезды круглосуточно по телефону 957-59-60).
Отдел кадров и трудоустройство
- Телефон/факс: +7 (495) -57-59-65
- E-mail кадров: hr@mosvodokanal.ru
- График работы: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Назначение |
|---|---|---|
| «Моя Москва» (городской контакт-центр) | 8 (495) -77-77-77 | Электронная регистрация обращений в Мосводоканал |
| Диспетчерский центр ГКУ «Автодороги» | 8 (495) -39-53-53 | Согласование перекопок, врезок в сети |
| Аварийная служба МОЭК | 8 (495) -39-59-59 | Координация при совместных авариях (водоканал + теплосети) |
Что делать при аварии или утечке воды?
- Немедленно звоните в диспетчерскую 957-59-59 или 957-59-60.
- Уточните точный адрес, подъезд, этаж, квартиру, характер повреждения.
- Отключите воду стояковыми кранами (если есть доступ и это безопасно).
- Дождитесь приезда аварийной бригады; не пытайтесь самостоятельно демонтировать оборудование.
- Зафиксируйте ущерб фото/видео для дальнейшего оформления акта.
Информация для юридических лиц (ТУ, проектирование)
- Отдел технического присоединения: +7 (495) -57-59-67
- E-mail: tech@mosvodokanal.ru
- Онлайн-заявка на техприсоединение: https://tp.mosvodokanal.ru
- Центр документооборота: г. Москва, ул. Павла Корчагина, д. 8 (пн–пт 08:00–18:00).
Реквизиты для оплаты
Получатель: АО «Мосводоканал»
ИНН: 7708508123
КПП: 770801001
р/с: 40701###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 044525593
Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение за ______ (месяц, год), лицевой счёт №________».
Все ключевые контакты ПУ ВКХ «Тинао» АО «Мосводоканал» собраны в одном месте.
Сохраните номера диспетчерской (957-59-59) и аварийной службы (957-59-60)
в телефоне – они работают круглосуточно и без выходных. Для письменных обращений
используйте электронную почту или официальный сайт – ответ приходит в течение 3 рабочих дней.