С 2019 года ООО «Концессии водоснабжения Геленджик» (Производственно-техническое отделение водоканала, сокращённо — ПТО водоканал Геленджик) обеспечивает чистой водой более 150 000 жителей и гостей курорта. В статье собрана актуальная информация на 24 марта 2026 г.: все телефоны, адреса, онлайн-сервисы и экстренные контакты, чтобы вы могли в один клик получить помощь или сообщить о проблеме.
Главные офисы и часы работы
У компании два клиентских центра. Выбирайте ближайший или тот, к которому удобнее добираться.
| Адрес | Режим работы | Обед |
|---|---|---|
| ул. Новороссийская, 150 | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт до 16:00 | 12:00–13:00 |
| ул. Первомайская, 61 | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт до 16:00 |
Круглосуточные контакты
- Единая диспетчерская служба (ЕДС): 7 (86141) —10-33, вызов аварийной бригады, срочные отключения, качество воды.
- CALL-центр (многоканальный): 7 (86141) —11-33, консультации и приём показаний счётчиков 24/7.
- Приёмная руководства: info@kv-gelendzhik.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Центр обслуживания клиентов: sbyt@kv-gelendzhik.ru — оформление договоров, перерасчёты, льготы.
Как получить срочную помощь
- Аварийная ситуация (прорыв, затопление, нет воды) — звоните в ЕДС 2-10-33 и сообщите точный адрес, этаж и квартиру. Бригада выезжает в среднем за 20 минут.
- Нет света, перебои с напором, уточните, не связано ли это с плановыми работами: актуальные отключения публикуются на сайте kv-gelendzhik.ru и в официальном Telegram-канале @kvg26.
- Качество воды кажется подозрительным — оставьте заявку через онлайн-форму или приложите фото/видео в WhatsApp +7 (928) -63-35-32.
Антикоррупционная линия
Если вы стали свидетелем подозрительных действий сотрудников, вымогательств, «лишних» платежей или поддельных актов — звоните:
- +7 (928) -63-35-32 (с 08:00 до 20:00, звонок и WhatsApp)
- или пишите: anticor@kv-gelendzhik.ru
Все обращения рассматриваются конфиденциально, при необходимости вы получите письменный ответ.
Онлайн-сервисы и мобильные решения
| Сервис | Как воспользоваться |
|---|---|
| Личный кабинет абонента | kv-gelendzhik.ru/lk Оплата, передача показаний, история платежей |
| Мобильное приложение «КВГ-Геленджик» | App Store и Google Play Пуш-уведомления о плановых отключениях |
| Госуслуги КК | Раздел «Коммунальные услуги» → «КВС-Геленджик» |
Календарь плановых работ на апрель 2026 г.
- 25 марта 2026 г. — ограничение подачи воды в западной части города (ул. Луначарского, Кирова, Чкалова). Время: с 09:00 до 17:00. Водовозки будут дежурить на остановке «Театральная площадь» и «Центральный рынок».
- 1–3 апреля 2026 г. — капитальный ремонт на ул. Мира (участок от дома № 25 до № 45). Давление воды снижено, но отключения не планируются.
Все даты обновляются еженедельно на новостной ленте сайта.
Дополнительные экстренные службы города
Иногда проблема может быть «не по адресу» водоканала. Сохраните в закладки:
- АО «Газпром газораспределение Краснодар» филиал в Геленджике
ул. Первомайская, 61 | 8 (86141) —05-44 | Пн–Пт 08:00–17:00 - Геленджикэнергосбыт
ул. Серафимовича, 2 | 8 (86141) —10-04 | Касса работает до 19:00 - Единый расчётный центр (ЕРЦ)
ул. Херсонская, 22 | 8 (86141) —05-55 | Пн–Сб без выходных
- Определите, это авария или плановое отключение — смотрите новости на сайте.
- Авария? Звоните в ЕДС 2-10-33.
- Нужна справка/договор, к любому клиентскому центру или в личный кабинет.
- Хотите пожаловаться на сотрудника — пишите на anticor@kv-gelendzhik.ru.
- Любые вопросы 24/7 — CALL-центр 2-11-33.
Помните: чем точнее вы опишите проблему (адрес, время, фото), тем быстрее приедет бригада. ООО «Концессии водоснабжения Геленджик» — вода возвращает нам силы, а мы возвращаем ей свойства.